Reviews by Sen Bauunternehmen U.
- www.schilder-versand.com
Leere Versprechungen bezüglich der Lief…
Leere Versprechungen bezüglich der Lieferzeit
- Jalousiescout.de
Preis/Leistung Gut Schnelle lieferung
- Kernlochbohrer GmbH
Die Ware kommt immer Pünktlich wie…
Die Ware kommt immer Pünktlich wie angegeben, Bei Rückfragen wird schnell geholfen, Nette Leute am Telefon
- Kernlochbohrer GmbH
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Sendung wie angekündigt pünktlich…
Sendung wie angekündigt pünktlich angekommen,
- Kernlochbohrer GmbH
- Kernlochbohrer GmbH
Die Verschickte Ware war nicht…Vollständig Nach Versendung
Die Verschickte Ware war nicht Vollständig, am Telefon war die Nette Dame der Meinung "die Ware ist Vollständig" Nach 5 Stunden hat man sich bei Uns Entschuldigt und die Ware wurde dann doch noch nachgesendet. Preisleistung GUT
Reply from Kernlochbohrer GmbH
December 16, 2023
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die unvollständige Lieferung unserer Ware entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zunächst nicht die erwartete Servicequalität erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern zutiefst, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist. Es sollte nicht passieren, dass unsere Kunden mit unvollständigen Lieferungen konfrontiert werden. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darüber informiert haben. Nachdem Sie uns kontaktiert haben, bedauern wir es, dass die Kommunikation nicht reibungslos verlaufen ist und die Unvollständigkeit der Ware nicht sofort erkannt wurde. Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, den Fehler zu beheben. Es freut uns zu hören, dass wir das Problem innerhalb von 5 Stunden klären und die fehlende Ware nachsenden konnten. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden sicherstellen, dass unsere internen Prozesse verbessert werden, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Ihre Anmerkung zur Preis-Leistungs-Bewertung ist uns wichtig, und wir verstehen, dass gute Unternehmen nicht nur daran gemessen werden sollten, wie reibungslos alles abläuft, sondern auch daran, wie sie mit Fehlern umgehen. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, damit Sie in Zukunft nur positive Erfahrungen mit uns machen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, es beim nächste mal besser zu machen. Ihr Kernlochbohrer.com Team