Reviews by Wolfgang K.
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Service und Liefertreue stark verbesserungsfähig !
1) Die Qualität der TOURA Walk in Dusche ist gut, dem hohen Preis angemessen. 2) Der Service vor Auslieferung ist NULL. Der Fliesenleger hat nur ein Maß benötigt, das in der Aufbauanleitung - die wir noch nicht hatten - enthalten ist. Trotz mehrmaligem Nachfragen wurde es nicht mitgeteilt, also mussten wir den Fliesenspiegel "auf Verdacht" machen. 3) Die bestellte Standard-TOURA war als "72" gekennzeichnet, sollte also in 3 Tagen geliefert werden. Dann wurde uns 1 Woche bestätigt, auch noch okay. Nach 1 Woche passierte aber gar nichts. Erst auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass man 1 Woche Lieferverzug habe.
Reply from Schulte Home
January 9, 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer TOURA Walk-in Dusche zufrieden sind. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich des Services und der verspäteten Lieferung entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Ihre Anmerkungen werden wir intern weitergeben, um die angesprochenen Punkte zukünftig zu verbessern. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, so können Sie uns gerne unter +49 2935 9653-250 oder unter online-service@schulte.de kontaktieren. Freundliche Grüße vom Schulte Home Team
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Super Service und schnelle Lieferung, auch bei einer Retoure extrem kundenfreundlich.
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Schnell und zuverlässig !
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Sehr schnelle Lieferung !