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Schnelle Lieferung und faire Preise, gerne wieder. Macht weiter so.
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Vorauszahlung verlangt obwohl bei der…
Vorauszahlung verlangt obwohl bei der Bestellung Rechnungszahlung angeboten wurde. Gleich überwiesen aber keinen Freischaltcode erhalten. Dann storniert aber bis jetzt kein Geld zurück erhalten.
Reply from NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
October 1, 2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es tut uns leid, dass Ihnen zunächst eine Rechnungszahlung angeboten wurde, diese jedoch nicht wie erwartet umgesetzt werden konnte. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an transparente Kommunikation. Ihre sofortige Zahlung hätte selbstverständlich dazu führen müssen, dass Sie umgehend den Freischaltcode erhalten – dass dies nicht geschehen ist, bedauern wir sehr. Bezüglich der Stornierung und Rückerstattung möchten wir Sie versichern, dass dies aktuell von unserem Team geprüft und bearbeitet wird. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich zurückzuerstatten. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, falls Sie weitere Fragen oder eine Bestätigung des Status benötigen: 📧 hallo@it-nerd24.de 📞 +49 251 20318251 📱 WhatsApp/SMS 💬 Live-Chat Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Feedback hilft uns, unsere internen Abläufe zu optimieren, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr IT-NERD24-Team
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Gut war die schnelle Lieferung und der…
Gut war die schnelle Lieferung und der gute Preis,