Reviews by Sven M.
- paganino
Bach-Partitur mit irreführender Artikelbezeichnung und offenes Versprechen, das Rücksendeporto zu erstatten
Meine Frau ist Pianistin und ich Musiklaie. Als Weihnachtsgeschenk habe ich für sie u.a. "Bach, J. S.: 16 bekannte Originalstücke – von leicht bis mittelschwer" bestellt und "Bach, J. S.: At the Piano", von dem ich dachte, es wäre eine andere Partitur. Nach Lieferung habe ich festgestellt, dass es dieselbe Partitur aber nur mit englischem Text ist. Die Mitarbeiterin am Telefon hat mir am 12.12.25 Recht gegeben, dass die Artikelbezeichnung irreführend ist und die Erstattung des Rücksendeportos versprochen. Auf dem Rücksendeformular habe ich meine Bankverbindung angegeben. Am 22.12.25 hat mir Paganino die Rücksendung und die Gutschrift des Rücksendeportos bestätigt, aber ich warte immer noch auf den Überweisungseingang. Es wäre schön, wenn paganino zu seinem Versprechen stehen würde.
Reply from paganino
December 29, 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Beide Ausgaben enthalten identische Noten und unterscheiden sich ausschließlich in der Sprache der Begleittexte; darauf wird in der englischen Ausgabe ausdrücklich hingewiesen. Das Rücksendeporto wurde gestern aus Kulanz erstattet. Aufgrund der Feiertage kam es hierbei leider zu einer Verzögerung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass sich das Anliegen damit geklärt hat.
- MyParto Onlineshop
Guter Preis und schnelle Lieferung
- dartshopper.de
Versandverpackung war dürftig
Die Versandverpackung war etwas dürftig. Board wurde mit der Originalkarton in einer Plastikhülle ohne Lieferschein verschickt. Die Flights-Tütchen waren lose im Karton des Boards drin. Man musste schon sehr genau gucken, um alle Flights-Tütchen zu entdecken.
- kleineskraftwerk.de
Einige Abzüge bei der B-Note und Wechselrichter aus China
Die beiden Solarmodule wurden vor einer Woche auf einem großen Holzgestell (Gesamtgewicht 100 kg) auf unsere Terrasse geliefert. Oben war das Gestell ohne Folie, sodass es hätte reinregnen können. Das Wetter war erst heute nach einer Woche so, dass wir es auspacken und aufbauen konnte. Könnten Sie die beiden Solarpanele nicht zusammen verpacken anstatt auf einem großen Holzgestell? Die Montageanleitung ist teilweise nicht eindeutig und einzelne Montageschritte nicht klar. Beim Foto zu den EPDM-Gummis bei den Gegenplatten war nicht klar, was mit Rückseite gemeint ist. Die Unterlegscheiben für die L-Winkel sind zu groß. Den Hinweis auf die Fehlerstromschutzeinrichtung (FI) mit 30 mA und wie man das rausfindet, sollte bereits in den Verkaufsinformationen stehen. In der Werbung steht "Made in Germany", aber der Wechselrichter ist "Made in China".
Reply from kleineskraftwerk.de
March 19, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung nicht optimal war. Wir verstehen, dass ein kompakterer Versand wünschenswert wäre und werden Ihr Feedback dazu an unsere Logistikabteilung weitergeben, um Verbesserungen zu prüfen. Bezüglich der Montageanleitung nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Eine klare und verständliche Anleitung ist uns wichtig, und wir werden intern prüfen, wie wir die Darstellung optimieren können – insbesondere bei den EPDM-Gummis, den L-Winkeln und der Fehlerstromschutzeinrichtung (FI). Ihre Idee, diese Informationen bereits in der Verkaufsbeschreibung zu ergänzen, finden wir sehr hilfreich! Zum Thema „Made in Germany“ möchten wir klarstellen, dass sich dies auf bestimmte Komponenten oder die Konfektionierung beziehen kann, nicht aber auf den Wechselrichter selbst. Wir legen großen Wert auf Qualität und setzen dabei sowohl auf bewährte deutsche als auch internationale Hersteller, um ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Falls Sie noch offene Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – per E-Mail unter bestellung@kleineskraftwerk.de oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr unter 04202 5079110. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kleines Kraftwerk Team
mcdart.de