Reviews by C. R.
- louis.de
Diesmal hat es mit der schnellen…
Diesmal hat es mit der schnellen Lieferung überhaupt nicht geklappt. Nachdem fast eine Woche ohne Nachricht vergangen war, hat ein Anruf vielleicht etwas bewirkt. Wenn es denn mal irgendwo wirklich nicht so klappt, würde ich erwarten das ich eine kurze Benachrichtigung erhalte.
- louis.de
Rukka Shield R Hose 56 C2
Die Rukka Shield R Hose wurde schnell geliefert. Leider war die Hose auf der Rückseite stark verschmutzt. Die Flecken sind undefinierbarer Herkunft, jedoch wurde die Verpackungsfolie bereits einmal geöffnet und auch der Kleiderbügel fehlte. Zudem war der ober Saum am Rücken mit einer Markierung versehen. Ob es sich um eine Retoure handelt die ungeprüft wieder in den Handel gebracht wurde? Der Louis Service war sehr bemüht, aber letztlich ist das dann doch mit einem ziemlichen Aufwand von der Dokumentation bis hin zum Retourenversand verbunden. Das sollte bei einer Bekleidung im Wert von ca. 1000,- € nicht so sein.
Reply from louis.de
February 27, 2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut über diese unglückliche Lieferung verstehen und bitten vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich haben wir Sie zu diesem Fall angerufen und selbigen mit Ihnen besprochen. Wir werden Ihre Bewertung in der entsprechenden Fachabteilung thematisieren und hoffen in diesem Zusammenhang auf Ihr Verständnis. Beim nächsten Mal läuft es sicherlich wieder deutlich besser! Viele Grüße von Ihrem Louis Team