Reviews by Lutz C.
- blaupunkt-audio.de
Gerät kam schon defekt an. (hängt sich beim Start auf). Musste das nagelneue Radio ins Servicecenter schicken. Warte nun händeringend auf Ersatz. Gibt es bei Blaupunkt keine Endkontrolle mehr?
Reply from blaupunkt-audio.de
January 9, 2026
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem von uns vertriebenen Produkt Blaupunkt nicht zufrieden sind und Ihrer Beschreibung ein Defekt vorliegt. Zugleich danken wir Ihnen für die von Ihnen gegebene konstruktive Kritik. Geräte, welche unmittelbar nach Erhalt einen Defekt aufweisen können selbstverständlich unbürokratisch und kostenfrei an uns zurückgesendet werden. Eine Einsendung in das Servicecenter ist erst erforderlich, wenn die Rücksendefrist verstrichen ist und die Inanspruchnahme einer kostenfreien Reklamationsbearbeitung im Rahmen der 24-monatigen Herstellergarantie stattfindet. Innerhalb der Rücksendefrist, können Artikel -selbstverständlich kostenfrei- bei Defekt an uns gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgesendet werden. Hierzu nutzen Sie bitte das von uns eingerichtete Retourenportal unter: https://blaupunkt-audio.de/apps/return_prime Dort können Sie sich ganz einfach mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer bei Bestellung verwendeten eMail-Adresse anmelden und erhalten dann in einem automatisierten Verfahren ein Retourenlabel zur kostenfreien Rücksendung an unser Retourenzentrum. Nach Ablauf der Rücksendefrist ist die Einsendung in das technische Servicecenter zur Prüfung und Instandsetzung / Austausch im Falle eines Defektes notwendig. Gerne würden wir uns Ihren diesbezüglichen Servicefall einmal näher ansehen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf und nennen Sie uns hierbei die vom Servicecenter vergebene JOB Nummer, damit wir den Verlauf entsprechend prüfen können. Sie erreichen uns unter: eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben würden, Sie von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen und Ihren bisherigen Eindruck von unseren Produkten und unserem Service wieder in ein positives Licht zu rücken. Hierfür danken wir Ihnen bereits im Vorwege. Liebe Grüße aus Hamburg! Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam
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Objektiv wie neu, 1a.
Alles so wie beschrieben, super verpackt und schnell geliefert.
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