Reviews by Tine E.
- claro.at
Alles super
Reply from claro.at
January 9, 2026
Vielen lieben Dank für die gute Bewertung!
- Copenhagenshoes-shop.de
Enttäuscht
Kein Aufkleber für den Rückversand beigelegt, obwohl es in der Beschreibung steht. Und 5 Euro Bearbeitungsgebühr? Die Schuhe sind mir zu klein, obwohl da stand, die Größen fallen normal aus. Ich habe 39-40 und habe 40 bestellt. Und jetzt 5 Euro bezahlen? Mein erster und letzter Versuch Copenhagen Schuhe zu kaufen.
Reply from Copenhagenshoes-shop.de
July 6, 2025
Liebe Christine Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Rückmeldung zu geben – auch wenn wir bedauern, dass Ihre erste Erfahrung mit uns enttäuschend war. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Rücksendeaufkleber nicht wie erwartet im Paket enthalten war. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bezüglich der Größenempfehlung und der Bearbeitungsgebühr verstehen wir Ihre Frustration. Leider deckt diese Gebühr nur einen Teil der gestiegenen Rücksende- und Bearbeitungskosten – unter anderem auch in Hinblick auf CO₂-Abgaben. Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst, da es uns wichtig ist, den Bestellprozess so transparent und angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie möchten, prüfen wir den Vorgang gerne noch einmal gemeinsam. Schreiben Sie uns dazu gerne eine kurze Nachricht an 📧 web@copenhagenshoes.com oder rufen Sie uns an unter 📞 +45 2020 0179 (werktags von 9–15 Uhr). Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, das wieder gut zu machen. Herzliche Grüße Ihr Team von Copenhagen Shoes 🤍