Reviews by Pe B.
- WEECOO GmbH
Keine Warenlieferung
Ich habe immer noch keine Ware (Wallbox) erhalten. Update: Nachdem ich meine Bewertung (1 Stern) abgegeben hatte, wurde meine Bestellung sofort storniert und mir wurde mein Geld zurücküberwiesen. Vorgang "abgehakt". Danach bekam ich in Summe 5 E-Mails, indem mir erklärt wurde, dass es zu Lieferengpässen kommt. Eine Mail war auch dabei, wo mir erläutert wurde, dass die Ware von Firma X (von dieser Firma hatte ich allerdings nichts bei WEECO bestellt), auch Lieferengpässe hat. Kurzum, für mich persönlich alles ein wenig komisch und undurchsichtig. Was ich aber gut fand, dass es bei der Stornierung und Rücküberweisung keinerlei Probleme gab. Ich glaube aber nicht, dass ich da noch einmal etwas bestellen werde.
Reply from WEECOO GmbH
December 15, 2025
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Leider gibt es bei der Sungrow-Wallbox derzeit unerwartete Lieferengpässe. Diese Information haben wir erst kurzfristig direkt vom Hersteller erhalten. Nach aktuellem Stand wird die Ware voraussichtlich erst im Januar wieder verfügbar sein. Ihre Bestellung haben wir daher umgehend storniert und den vollständigen Betrag zurückerstattet. Es freut uns, dass die Rückabwicklung für Sie problemlos verlaufen ist. Gerade zum Jahresende kommt es leider häufiger zu unvorhersehbaren Verzögerungen, kurzfristigen Planänderungen und organisatorischen Herausforderungen, die sich nicht immer vollständig vermeiden lassen. Dass dies bei Ihnen zu Unklarheiten und Verärgerung geführt hat, tut uns sehr leid. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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Update
Nach einer längeren Wartezeit wurde die Ware zugestellt. Diese war in einwandfreiem Zustand.