Reviews by Thomas K.

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    Sehr schnelle und kompetente Abwicklung…

    Sehr schnelle und kompetente Abwicklung und Lieferung - dazu gleichbleibende Qualität unseres bestellten Chinchilla-Futters zum wirklich ehrlichen Preis. Mehr und besser geht es nicht ! Vielen Dank -

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    Leider extrem lange Lieferzeit und unhöfliche Behandlung

    Leider extrem lange Lieferzeit, der Kontakt nach Nachfrage zum Lieferstatus, sehr nüchtern, fast frech - hier wird leider Höflichkeit und Kundenbetreuung nicht groß geschrieben.

    Reply from dekolamp.de

    May 16, 2026

    Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Die Lieferzeit war bereits bei der Bestellung auf unserer Webseite angegeben. Einige Artikel werden aus unserem Zentrallager bestellt, wodurch sich die Versandzeit leider verlängern kann. Wir haben die E-Mail-Kommunikation nochmals überprüft. Unsererseits war keine unhöfliche oder unangemessene Formulierung beabsichtigt. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung selbstverständlich ernst und entschuldigen uns, falls unsere Nachricht bei Ihnen unfreundlich oder unangemessen angekommen ist. Das war keinesfalls unsere Absicht. Gerne würden wir besser verstehen, was genau Sie als unpassend empfunden haben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Dekolamp Team

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    Alles bestens, schnelle und unkomplizierte Abwicklung, seriöser Preis und gute Ware.

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    Alles prima, gerne wieder …

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    Perfekt, kompetent, sehr freundlich …

    Die komplette Abwicklung ging völlig unproblematisch und zügig. Nach dem Kauf hatte ich noch Fragen zum Gerät, diese wurden äußerst höflich, kompetent und schnell beantwortet - ein toller telefonischer Kontakt. Dieses Unternehmen kann ich völlig bedenkenlos weiter empfehlen. Danke für die perfekte Abwicklung und den sehr freundlichen Umgang.

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    Alles bestens. !