Reviews by H. H.
- smart-engineered.com
- hervis.de
Sehr unzuverlässige Lieferung! Reagiert nicht auf Mails
Das einzige was an dieser Lieferung funktioniert hat war die „Bestellbestätigung“ die bereits direkt nach der Bestellung kam. Dort wurde schon darauf hingewiesen dass das noch kein Kaufvertrag zustande kommt. Warum nur? Mein Geld wollten sie ja doch gleich haben! Nach 2 Wochen Funkstille dann ne Mail geschrieben. Keine Reaktion! Leider erst dann Bewertungen gelesen: kein Einzelfall. Also wieder nach ein paar Tagen angerufen, dort teilte mir man mit dass meine Schuhe schon lange in einem GLS-Paketshop liegen. Keine Versandbestätigung! Keine Sendungsnummer und natürlich wie bei GLS üblich, auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Ich halte es auch fast für ausgeschlossen dass bei mir je jemand geklingelt hat da ich auch in Abwesenheit eine Benachrichtigung erhalte wenn jemand bei mir klingelt.
- schutzfolien24.de
- hofmanns-shop.de
Beim 2. Versuch klappte alles!
Nach sehr schlechten Erfahrungen bei meiner ersten Bestellung hat es nun bei meiner zweiten Bestellung sehr gut geklappt. Sehr loben muss ich auch den Kundendienst von Hofmanns. Nachdem bei der ersten Lieferung alles aufgetaut ankam, hat man sich sofort entschuldigt und ein Rabattangebot für eine weitere Lieferung angeboten. Auch wurde der Kaufbetrag sofort und unkompliziert zurück erstattet. Das Essen ist sehr schmackhaft und man merkt, dass es wirklich handwerklich hergestellt ist. Die Portionen sind auch ausreichend groß. Achillesferse dieses Konzeptes ist und bleibt das Lieferkonzept. Wenn der Lieferdienstleister gut arbeitet und die Ware innerhalb von 24 Std. den Kunden erreicht, reicht die Kühlkapazität des Trockeneises gerade so aus. Dauert es länger, wird es kritisch.