Reviews by Gerold D.
- mobilityhouse.com
Es hat sich absolut nichts geändert an…
Es hat sich absolut nichts geändert an dem Problem, nur das The Mobility House so kostengünstig wie möglich herauskommt. Ich soll den ganzen Aufwand auf meinem Rücken tragen und ich frage mich warum? Ich habe eine veraltete defekte Wallbox erhalten. Zwischenzeitlich versuche ich einen Termin beim Anwalt zu erhalten, dass der Rechtsanwalt sich darum kümmert. Das macht es dann noch teurerer. Zwischenzeitlich sind 3 Wochen vorbei und es ist keine Lösung in Sicht und der Kunde hat nun seit 3 Wochen kein Wallboxanschluss. Ich werde nun demnächst eine öffentliche ausführliche Bewertung im Internet durchführen.
Reply from mobilityhouse.com
April 13, 2026
Lieber Kunde, danke für dein Feedback. Nach gemeinsamen Gesprächen konnten wir das Problem lösen. Du hast eine Aufwandsentschädigung erhalten und eine Ersatzbox. Wir entschuldigen uns noch mal für den Mehraufwand und bedanken uns für deine Geduld. Beste Grüße Dein The Mobility House Team
- mobilityhouse.com
Der Service ist alles
Als erstes möchte ich ich Ihnen meine enttäuschende Erfahrungen machen. Ich habe bei Ihnen eine Wallbox gekauft die nicht funktioniert hat. Danach habe ich mit der Hotline vom Hersteller gesprochen. Hierbei musste ich erfahren das die Wallbox von 2022 stammt und keine Gewährleistungsansprüche mehr hat. Sozusagen eine veraltete Wallbox die defekt ist. Seit dem versuche ich per E-Mail, jeden Tag, mein Problem mit The Mobility House zu lösen. Seit 4 Tage bekomme ich nicht einmal eine Rückantwort und mein Kunde hat zum jetzigen Zeitpunkt kein Wallboxanschluss mehr. Die erhaltene veraltete Wallbox ist eine Twin Wallbox mit Lastmanagement. Der Kunde wollte seinen vorhanden Anschluss auf zwei Anschlüsse erweitern und nun hat er seit einer Woche keinen Wallboxanschluss weil ich eine veraltete defekte Wallbox erhalten habe. Der Verkauf ist nicht alles, der Service zeichnet die Firma aus und hier hat The Mobility House sehr schlecht abgeschnitten. Seit einer Woche möchte ich im Kunden ein Resultat mitteilen wie es mit der veralteten defekte Wallbox weitergeht. Wenn ich keine Rückantwort von The Mobility House erhalte, kann ich keine zuverlässige Antwort dem Kunden geben. Ich bin nun gespannt wenn ich endlich Antwort von The Mobility House erhalte. Hierzu habe ich mit allem bis jetzt 15 Stunden Aufwand gehabt. Hochachtungsvoll DMS Technik GmbH Gerold Diebold
Reply from mobilityhouse.com
April 2, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Wir können deinen Ärger verstehen und wir arbeiten gemeinsam mit ABL an einer Lösung für dein Problem. Du wurdest hier auch über den Prozess und die Lösungsfindung auf dem Laufenden gehalten. Darüber hinaus bitten wir um etwas Verständnis dafür, dass wir an dem langen Osterwochenende mit den Feiertagen nicht erreichbar sind und unsere Mitarbeiter:innen auch Ostern feiern. Dein The Mobility House Team
- heima24
Die Ware ist noch nicht einmal…
Die Ware ist noch nicht einmal angekommen.
Reply from heima24
January 1, 2026
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandene Verzögerung. Aufgrund der zurückliegenden Feiertage kam es bei unserem Versandpartner zu einem leichten Lieferverzug. Nach unserer Prüfung wurde Ihre Sendung jedoch bereits zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer bestellten Ware. Ihr heima24-Team
- shop-apotheke.com
Die Ware ist noch nicht da, wie soll man hierzu eine Bewertung abgeben.
Reply from shop-apotheke.com
January 7, 2025
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke