Reviews by Norbert H.
jysk.de
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brillen.de
Schlecht gelaufen
Dies ist nur meine Bewertung, im Zusammenhang mit einer Brille, die ich in der Kieler Filiale, Feldstraße, gemacht habe. Vor Jahren habe ich mit einer anderen Brille keine Probleme. Anfang Dezember habe ich ein Angebot für eine Brille wahrgenommen. Am 22.12. bekam ich 2 Mails, die Brille ist abholbereit. Meine Fahrstrecke hin und zurück beträgt 60 km. In der Filiale hieß es, die Brille ist nicht fertig, sie lag noch in der Werkstatt, um die Gläser einzufassen. Die Fachkraft hatte Urlaub. Die zweite Fahrt, nach Erhalt von Mails, bezüglich der Abholung, zwischen den Feiertagen, war auch umsonst. Die Fachkraft war zwar vor Ort, aber die Brille nicht fertig. Ich soll am 2.1. 25 wiederkommen. Am 6.1. bin ich erneut zur Filiale Feldstraße gefahren. Pause ist von 13 bis 14 Uhr. Um 14 Uhr war die Tür verschlossen. Auch zehn Minuten später. Ich habe geklopft, keine Regung. Somit bin ich 180 km gefahren, für eine Brille im Wert von 47 Euro. Hier stimmt die Abstimmung zwischen Werk und Filiale nicht. Ein Entgegenkommen, wurde bei einem Chat nicht in Aussicht gestellt. Im Heutigen Chat war dieser gestört, obwohl dies nicht offensichtlich war. Ich habe eine hohe Toleranzgrenze. Diese ist jetzt überschritten. Ich werde diese Brille nicht mahr abholen. Versand ist nicht möglich. Die Korrespondenz ist schlecht. Da man keinen persönlichen Kontakt hat, außer in der Filiale. Per Mail und Telefon kein Kontakt möglich. Bin ziemlich enttäuscht und werde diesen Onlineshop nicht mehr nutzten.