Reviews by Andreas B.
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Hat alles super und perfekt gepasst, auch schnell geliefert. Immer wieder gern.
schartec.de
Leider habe ich eine defekte Steuerung…
Leider habe ich eine defekte Steuerung erhalten, wo im Prinzip alles soweit gut läuft, nur ein Punkt läßt sich einfach nicht zuschalten. Schartec habe ich nun zig mal kontaktiert, per Mail, per Anruf, Garantieanspruch - nichts tut sich da. Niemand kümmert sich seit ewig darum und ich mau laufend anrufen und bekomme dann unqualifizierte Leute ans Telefon. Rückruf wird zwar versprochen, aber kommt nicht. Also ich werde die Toranlage wieder abbauen, wenn das jetzt schon so los geht. Kann mir vorstellen, in einem Jahr ist da keiner mehr zu erreichen, oder so. Da kauf ich nun doch lieber teurer bei Hörmann oder so.....
Reply from schartec.de
April 21, 2026
Sehr geehrter Herr Baier, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die aktuelle Situation für Sie ärgerlich ist, und möchten Sie gerne bei der finalen Klärung unterstützen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir Ihr Anliegen bereits mehrfach bearbeitet haben und Ihnen sowohl per E-Mail als auch telefonisch verschiedene Lösungsansätze und Hilfestellungen täglich zur Verfügung gestellt wurde. Damit wir den Vorgang nun zügig und abschließend lösen können, gehen wir gerne gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte durch. Alternativ bieten wir Ihnen selbstverständlich auch eine Überprüfung der Steuerung an, um die Ursache eindeutig festzustellen und eine passende Lösung bereitzustellen.
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Alles korrekt abgewickelt.
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Schnelle Lieferung
Schnelle, korrekte Lieferung