Reviews by Frank W.
- A&J HOLZZENTRUM – holzzentrum.de
Alles super.
Gute Qualität sowie schnelle und freundliche Anlieferung.
Reply from A&J HOLZZENTRUM – holzzentrum.de
May 19, 2025
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der schnellen und freundlichen Anlieferung sowie unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Projekt – und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Hamburg-Stellingen Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM – holzzentrum.de
- magnolia-home.de
Defekte, dreckige Ware
Wir haben ein dreckiges, vollkommen defektes Sideboard für Euro 700,00 erhalten. Es kam nicht mal ein vernünftiges Entschuldigung.
Reply from magnolia-home.de
February 24, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Artikel in einem mangelhaften Zustand bei Ihnen ankam. Selbstverständlich verstehen wir Ihren Ärger über diese Situation. Da Sie die Annahme der Ware verweigert haben, haben wir umgehend die Retoure für Sie organisiert. Als Antwort auf Ihre Reklamation haben wir Ihnen folgenden Text gesendet: „Es tut uns sehr leid, dass der Artikel in einem solchen Zustand bei Ihnen angekommen ist und die Verpackung beschädigt war. Leider war dies das letzte verfügbare Modell. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die fehlerhafte Lieferung.“ Sie äußern den Wunsch nach einer „vernünftigen Entschuldigung“. Können Sie uns bitte genauer mitteilen, was Sie darunter verstehen? Unser Ziel ist es, Ihre Anliegen bestmöglich nachzuvollziehen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Zudem haben wir Ihnen Unterstützung bei der Auswahl einer passenden Alternative angeboten, jedoch keine Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten. Hätten Sie hier noch Interesse an einer Beratung? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.