Reviews by Markus F.
- hive-outdoor.com
Kontakt per Mail immer sehr schnell und…
Kontakt per Mail immer sehr schnell und top! Danke Manuel! Ware gut!
- vet-concept.com
- kamdi24.de
Schnelle Lieferung und günstigster…
Schnelle Lieferung und günstigster Preis, den ich für das Produkt im Internet gefunden habe!
- insetto.eu
Kein Servicekanal erreichbar - sehr negativ!!!
Positiv: schnelle Lieferung, schaut wertig aus Negativ: - Gesamtausenmaß der Schiebetüre entgegen der Angabe bei Bestellung um ca. 1,5cm in der Höhe zu kurz. - Kommunikationskanal: ausschliesslich per Mail/Formular. Kein Video hochladen, da nur ca 4MB zulässig. Bei Anruf und Auswahl der Kategorie Reklamation wird man per Computer auf Formular auf Homepage verwiesen und aus der Leitung geworfen. Seit 3 Tagen keine Reaktion auf meine Nachricht per Formular und letztlich keine Kommunikationsmöglichkeit. =》 Liebes Insetto-Team, Fehler können überall passieren, darum geht es wirklich nicht. Aber statt Servicekanäle zu öffnen und die zweite Chance beim Kunden zu nutzen sich zu verstecken ist wirklich nicht der richtige Weg. Ich hoffe heute noch auf Anruf von Euch und wenn ihr dann eine gute Lösung habt - habe ja bereits einen Vorschlag gemacht - dann gibt es auch noch weitere Sterne.
Reply from insetto.eu
June 25, 2025
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre anerkennenden Worte zur schnellen Lieferung und zur Qualität Ihres Insektenschutzes. Unser Team gibt gerade in der Hochsaison täglich alles, um alle Anfragen sorgfältig und nach Eingangsdatum zu bearbeiten. Dabei ist es uns besonders wichtig, jeden Kunden individuell und zuverlässig zu betreuen. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice inzwischen mit Ihnen in Verbindung steht. Zusätzlich haben Sie aber auch die Möglichkeit, uns telefonisch zu erreichen oder ganz unkompliziert einen Rückruf über unsere Website zu buchen – damit wir Ihre Anliegen persönlich und zügig klären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Insetto Team
- hive-outdoor.com