Reviews by Dieter R.
- leoloewenherz.de
Gute Ware - sehr um Kunderzufriedenheit bemüht !!
Nachdem ich die wirklich gute Ware nach zu langer Lieferzeit (durch DHL zu verantworten - s.u.) endlich in den Händen hielt und sie durch meine Hündin als "sehr gut" gewertet wurde :-), will ich mich dieser Beurteilung anschließen. Die Ware kam ordentlich verpackt an und seitens "Leoloewenherz" hat man sich sehr um meine Zufriedenheit bemüht. Diese Bemühungen gingen deutlich über das gewohnte Maß hinaus und sind rundum positiv zu bewerten. Beschwerden werden offensichtlich ernst genommen und man ist sehr am Wohlwollen des Kunden interessiert!! Ich möchte betonen, dass diese Bewertung durch mich geändert wurde, nachdem zunächst (wegen langer Lieferzeit -durch DHL zu verantworten- und gleichzeitiger, mehrfacher Aufforderung doch endlich eine Bewertung abzugeben, obwohl ich die Ware noch nicht hatte) zunächst nur 1 Stern vergeben wurde.
Reply from leoloewenherz.de
December 9, 2025
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Wir haben uns sehr über Ihren Text gefreut und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung so differenziert zu schildern. Umso schöner ist es zu lesen, dass Ihre Hündin die Produkte gut angenommen hat und Sie letztlich mit der Qualität sowie der Verpackung zufrieden sind. Besonders bedanken möchten wir uns für Ihre anerkennenden Worte zu unserem Service. Uns ist es wirklich ein großes Anliegen, jede Rückmeldung ernst zu nehmen und gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine gute Lösung zu finden – gerade dann, wenn äußere Umstände wie Verzögerungen beim Versand einmal nicht optimal laufen. Vielen Dank auch für den freundlichen Austausch per Mail und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, Sie weiterhin begleiten zu dürfen 🐾
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