Reviews by Dirk V.
- TrailerPlus.nl
Prima spullen voor een goede prijs en snel geleverd
De onderdelen die ik besteld heb zien er goed en degelijk uit. De prijs was concurerend en de levering was heel snel. Zeker een aanrader!!
- smartphonehoesjes.nl
Beter omgaan met een zoekgeraakte…
Beter omgaan met een zoekgeraakte zending. Eerste prioriteit is dan zorgen dat de klant snel het bestelde produkt alsnog ontvangt en niet gelijk het aankoopbedrag terugstorten. Dan moet je als klant weer opnieuw de hele molen door. Toen mij dat gebeurde ben ik naar een andere webshop gegaan (en die bleek ook nog goedkoper).
Reply from smartphonehoesjes.nl
November 27, 2023
Beste Dirk, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Toen je aangaf dat je de bestelling niet ontvangen had hebben we aangeboden deze opnieuw te verzenden. Je bent heel coulant naar ons geweest en hebt het weekend extra afgewacht, want wie weet zou het toch nog geleverd worden. Helaas was dit niet het geval en heb je ons laten weten dat je graag een nieuwe bestelling wilde ontvangen. Echter was het betreffende product inmiddels uitverkocht, waardoor we het niet naar je op konden sturen en het aankoopbedrag gecrediteerd hebben. Fijn dat je de gewenste hoes toch nog hebt kunnen bemachtigen en we hopen dat je er veel plezier van zult hebben. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, daar ik in het contact zag dat er wat onduidelijkheden zijn en ik deze graag op wil lossen. Daarnaast heb ik je ook een tegemoetkoming voor het ongemak aangeboden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl