Reviews by Harald H.
- saxoprint.de
Die Preis Leistung ist absolut Ok, aber die Übersendung der daten ist nervig.
Die Preis Leistung ist absolut Ok, auch die Lieferung ist super schnell, allerdings was absolut nervig ist erstens das die Dateien der >Prospekte die immer wieder bestellt werden nicht wie bei anderen Firmen von Saxoprint gespeichert werden das heißt die Daten müssen jedes mal neu übermittelt werden, das wäre gerade noch akzeptabel, das große Problem ist aber das die gleichen Daten z.B. von der letzten Bestellung als fehlerhaft gemeldet werden so muss man diese nochmal senden manchmal 2-3 mal bis diese akzeptiert werden, man weis eigentlich nie genau warum das so ist, ist aber absolut nervig.
- saxoprint.de
Das Dateimanagement von ihnen ist eine…
Das Dateimanagement von ihnen ist eine reine Katastrophe obwohl wir mehrere Male die gleiche Datei wie letztes Jahr mit der alles in Ordnung war an Sie versendet haben wurde immer wieder uns ein Fehler gemeldet erst nach telefonaten und um strukturieren oder umbenennen der Datei was eigentlich kein normales Dateiformat ist für sie erfahrungsgemäß als Foto angenommen. Durch das hin und her mit der Datei ist natürlich der Zeitraum wo wir die Prospekte benötigt hätten verstrichen und somit haben wir werbungstechnisch auch mit einigen Problemen zu kämpfen was sehr schade ist.
Reply from saxoprint.de
December 19, 2024
Vielen Dank für ihre Mitteilung. Die von Ihnen übermittelten Druckdaten enthielten Schriften, welche nicht eingebettet waren. Daher erhielten Sie Fehlermeldungen. Druckdaten mit dieser Fehlermeldung können nicht von uns verarbeitet werden. Da wir keine Grafikabteilung besitzen, welche Satzarbeiten durchführen könnte, sind wir immer auf korrekte, druckfertige Daten unserer Kunden angewiesen. Der voraussichtliche Liefertermin ist aufgrund des anfangs nicht erfolgreichen Datenchecks auf den 23.12.2024 verschoben worden. Die Lieferung erfolgte dennoch bereits am 20.12.2024. zusätzlich wurde von Ihnen die Standardlieferung für Ihr Druckprodukt gewählt. Bei den angegebenen Lieferterminen handelt es sich hierbei immer um voraussichtliche Liefertermine, dies sind keine Fix-Termine und können auch von uns nicht garantiert werden. Dies wird auch auf unserer Website kommuniziert. Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.