Reviews by Heike K.
- betzold.de
Sind wie sehr zufrieden mit der Abwicklu…
Sind wie sehr zufrieden mit der Abwicklung und Material
- gerstaecker.de
hat wie immer bestens funktionier
- OTTO Office Deutschland
Mit der Ware sind wir sehr zufrieden. Die Waren kommt nun auch in einem guten Zustand bei uns an
- Gluehbirnebillig.de
Die Bewertung könnte besser ausfallen, wenn die Ware welche Anfang November bestellt wurde, schon geliefert wäre
- Wagner Sicherheitstechnik AG
- OTTO Office Deutschland
wieder alles in Ordnung mit den…
wieder alles in Ordnung mit den Sendungen
- www.memo.de
- OTTO Office Deutschland
Die Pakete kamen erst nach einer Woche…
Die Pakete kamen erst nach einer Woche an und waren sehr beschädigt, zum Glück waren noch alle Materialien vorhanden. Büro oder Schule sind auch nach 16.00 nicht mehr besetzt, da kann man doch nicht mehr anliefern.
Reply from OTTO Office Deutschland
August 21, 2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung zu einer Beanstandung führte. Schäden an der Verpackungskartonage sind selbstverständlich ärgerlich und stellen einen optischen Mangel dar. Betrachten wir die Lieferzeit, spielen aus unserer Sicht mehrere Faktoren eine Rolle. Ihre Einrichtung teilte uns, nachdem Ihre Bestellung bereits versendet war, mit, dass versehentlich doppelt bestellt wurde. Auf Ihren Wunsch teilten wir unserem Logistikpartner mit, dass diese Sendung lediglich einmal zugestellt werden sollte. Dies bedeutet zusätzlichen logistischen Aufwand, wodurch Verzögerungen verursacht werden können. Bezüglich der eingeschränkten Zustellzeiten erlauben Sie uns den Hinweis, dass die Kernlieferzeiten eines jeden Paketdienstes von 8 bis 18 Uhr sind. Innerhalb dieser Zeitspanne ist der Empfänger gebeten, für die Möglichkeit der Übergabe der Ware Sorge zu tragen. Der Sendungsverfolgung mehrerer Lieferungen in den letzten Wochen entnehmen wir, dass oftmals innerhalb Ihrer Öffnungszeiten versucht wurde, Ware zuzustellen. Die Dokumentation des Fahrers besagt, dass keine Bezugspersonen kurzfristig greifbar waren. Wir werden alles daran setzen, die zukünftigen Zustellungen zu optimieren. Hierzu werden wir Sie noch heute telefonisch kontaktieren, um mit Ihnen gemeinsam Maßnahmen zu besprechen. Viele Grüße Ihr Team von OTTO Office
- gerstaecker.de
klappt immer sehr gut mit der Bestellung
- easy-ergonomics.de