Reviews by Richard U.
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Ich kaufte 08/2023 eine Gleitsichtbrille…
Ich kaufte 08/2023 eine Gleitsichtbrille im Angebot mit Steinergläsern. war ok. Vor ein paar Wochen setzte ich mich auf meine Brille --> Gestell gebrochen. Eine Kontaktaufnahme mit dem Geschäft war mangels email-adresse und Telefonnummer nicht möglich. Nach mehrfachen Anrufen und jedes Mal kämpfen mit der KI bei der zentralen TelefonNummer in Wusterhausen konnte ich dann die KI dazu bewegen, mir einen Rückruf einzutragen. Zum vereinbarten Termin wurde ich zurückgerufen und es wurde vereinbart, dass das Geschäft in Erlangen benachrichtigt wird mit mir Kontakt per email aufzunehmen. Wochenlang geschah nichts, sodass ich selbst einen Termin bei diesem Geschäft im Terminvergabesystem vereinbarte. Dort angekommen suchte der Mitarbeiter nach Vorlage meiner Rechnung von 08/23 nach dem Brillengestell und fand es auch in einem seiner Schubs. Preis nummehr 240,00 EUR. Nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung wurde mein Kaufgesuch allerdings abgelehnt mit der Begründung, dass ein Brillengestell nur zusammen mit den Gläsern erworben werden kann, in meinem Fall 360,00 EUR für die Steinergläser, sowie 240 EUR für das Gestell. Verständnislos verließ ich das Geschäft und werde mit Sicherheit nicht mehr dorthin zurückkommen!
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