Reviews by Uwe T.
- millesima.de
- Schneekloth Weinhandel online
Wenn ein Jahrgang ausgeschrieben ist…
Wenn ein Jahrgang ausgeschrieben ist aber nicht mehr Lieferbar, sollte man eine Mail schicken und den Kunden Fragen ob er diesen möchte! 2019 = hoch bewertet 2020 eben nicht. Kunden die Lagerfähige Weine suchen die auch noch liegen können legen Wert auf so etwas. Sicher steht darüber was im Kleingedruckten irgendwo....
Reply from Schneekloth Weinhandel online
April 1, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback – und vor allem für Ihre Aufmerksamkeit, wenn es um Jahrgänge geht. Wir verstehen absolut, dass gerade bei lagerfähigen Weinen der Jahrgang eine wichtige Rolle spielt – und dass man sich als Kunde auf die Angaben im Shop verlassen möchte. Tatsächlich kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein ausgeschriebener Jahrgang bereits vergriffen ist und wir kurzfristig auf den Folgejahrgang umstellen müssen. Wir versuchen stetig unsere Prozesse zu optimieren und prüfen, wie wir uns bezüglich des Informationsflusses zu unseren Artikeln weiter verbessern können. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um den Wein mit dem ungewünschten Jahrgang kostenfrei zu retournieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schneekloth Team
- louis.de
Sehr freundliches kompetentes Berater…
Sehr freundliches + kompetentes Berater und Kassenteam