Reviews by Nina B.
- Pineapple Style Décor Shop
Unschlagbarer Kundenservice
Der Versand erfolgte super schnell. Ein sehr empfindlicher Kerzenhalter aus Glas kam leider zerbrochen an. Die Reklamation wurde unglaublich schnell und sehr kulant gehandhabt - dabei freundlich und kompetent. Nur wenige Tage später hatte ich einen intakten Kerzenhalter. Wirklich außergewöhnlich heutzutage; großartig!
Reply from Pineapple Style Décor Shop
November 21, 2025
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der neue Kerzenhalter gut angekommen ist. Wir versuchen immer, Reklamationen so schnell wie möglich zu bearbeiten – umso schöner, wenn das bei Ihnen gut angekommen ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir wissen das sehr zu schätzen! Herzliche Grüsse, Pineapple Style
deingenussberlin.de
Nachtrag zu meiner Bewertung unten: die angekündigte Erstattung des Kaufpreises kam natürlich NIE. Deshalb werde ich jetzt auch Anzeige erstatten und das Gesundheitsamt einschalten. Mal schauen, was die zu Bauchschmerzen und Durchfall zu sagen haben. Mal abgesehen davon, dass der gesetzliche Widerruf einfach nicht akzeptiert wird. Verbrecher-Laden!!!!!
Reply from deingenussberlin.de
March 31, 2025
Hallo Nina, die Rückerstattung sollte dich bereits erreicht haben. Sollte es dabei ein Problem gegeben haben, wende dich gern an unseren Kundenservice, dann finden wir gemeinsam eine Lösung. Liebe Grüße Dein GenussBerlin-Team
deingenussberlin.de
Kein Service und BAUCHSCHMERZEN!!!!!!!!!!!
Ich gebe NIE negative Bewertungen ab, schon gar nicht für einen lokalen Anbieter aus meiner Heimatstadt. Aber diese Produkte und der dazugehörige "Service" sind eigentlich fast ein Gesundheitsrisiko. Zunächst hat der Versand drei Wochen gedauert - mehrfache Zwischenfragen und schließlich meine Stornierung an den Service wurden ignoriert. Als das Paket trotz mehrfacher Stornierungsversuche (ohne Erstattung natürlich) ankam, hatte sich eine Verpackung Lakritze geöffnet und die Weingummis waren überall im Paket verteilt. Auch auf meine Beschwerde diesbezüglich (inkl. Foto) wurde nie geantwortet. Mein Freund motivierte mich dann, die Weingummis trotzdem zu probieren - wir öffnet jeweils eine Tüte mit unterschiedlichen Sorten und aßen jeder etwa 5 Stück; BUCHSTÄBLICH nicht mehr. In der Nacht quälten uns beide Bauchkrämpfe und den gesamten nächsten Tag hatten wir Durchfall und fühlten uns krank. So etwas habe ich noch nie nie nie erlebt und ich habe schon viele Produkte ausprobiert. Ich rate euch dringend: FINGER WEG!!!!! Erspart euch den Ärger und die Bauchschmerzen!!!!!
Reply from deingenussberlin.de
February 10, 2025
Hallo Nina, so sollte es wirklich nicht laufen und wir verstehen, dass Du frustriert bist. Wir haben nun eine Rückerstattung veranlasst, sodass Du in den nächsten Tagen Dein Geld erhalten solltest. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Umstände. Liebe Grüße Dein GenussBerlin-Team