Reviews by Fabien L.
- PromoFarma
Envio muy rapido pero llego el paquete m…
Envio muy rapido pero llego el paquete me llego aplastado, como siempre pasa lo mismo con inpost. vergonzoso
- Herbolario Navarro
Reply from Herbolario Navarro
October 28, 2025
Apreciamos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Si deseas hacernos alguna sugerencia o comentario para mejorar, puedes escribirnos a atencioncliente@herbolarionavarro.es 😊
- Herbolario Salud Natural
Reply from Herbolario Salud Natural
May 30, 2025
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. En Salud Natural nos complace saber que ha quedado satisfecho con su experiencia. Estamos a su entera disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
- Herbolario Salud Natural
antes daban mejor servicio de atencion…
antes daban mejor servicio de atencion al cliente, podias llamar por telefono y aclarar tus dudas o TU PROBLEMA, ahora tiene que estar mandando mails y mails, que tardan en contestar y te pone nervioso cuando realmente es urgente y podria resolverse en una llamada de 1 mn. Y el call center si te toca una persona borde que te cuelga eso aun es peor. Producto disponible en la web, hago el pedido, y a los dos dias te mandan un mail que el producto no esta, otro dia despues te dicen que otro producto no esta disponible... Entonces porque lo pone en su web disponible. al final el perjudicado soy yo, porque tuve que hace otro pedido en otra web pagando los portes ya que era solo 2 productos que me faltaba, a saberlo hubiera comprado todo en otra web, me hubiera ahorado los portes de esa web.
Reply from Herbolario Salud Natural
March 20, 2025
Lamentamos mucho su experiencia y comprendemos su frustración. En Salud Natural, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y sabemos lo importante que es una comunicación rápida y clara. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre la atención al cliente y la actualización del stock en la web para seguir mejorando. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos que comparta su experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar. Si podemos hacer algo para compensar las molestias, por favor no dude en contactarnos.
- Herbolario Salud Natural
Reply from Herbolario Salud Natural
December 10, 2024
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia con Salud Natural ha sido excelente. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Esperamos atenderle de nuevo pronto!
- Herbolario Navarro
No avisaron por mail que los pedidos de…
No avisaron por mail que los pedidos de web no se iban a mandar, entiendo PERFECTAMENTE la situación actual, pero debían de haber avisado a todos los clientes que tenían un pedido pendiente
Reply from Herbolario Navarro
November 6, 2024
Gracias por comprender la situación tan excepcional que estamos atravesando. La DANA nos afectó directamente a los almacenes, y nos vimos obligados a suspender las compras online justo el día de su pedido, cuando evaluamos el estado de nuestros almacenes y tuvimos acceso nuevamente a las instalaciones. Se comunicó, en la medida de la posible en la propia web y redes, posibles retrasos e incluso el cierre temporal de la venta. En cuanto fue posible y, sin más de la mitad de la plantilla, aprovechamos los días festivos para preparar el almacén y el lunes emitimos comunicados vía email para todos los clientes afectados, actualizando el estado de los pedidos y la vuelta a la actividad rehaciendo y reorganizando pedidos siniestrados. Su solicitud de reembolso fue procesada a primera hora del lunes antes de la emisión de los comunicados, puesto que el sábado anterior nos solicitó la cancelación de su pedido. Agradecemos mucho su paciencia y lamentamos cualquier inconveniente. Estamos comprometidos a mejorar nuestra comunicación en estos casos y agradecemos sinceramente su comprensión.
- Herbolario Salud Natural
Reply from Herbolario Salud Natural
November 4, 2024
Le agradecemos sinceramente su valoración de 5 estrellas. Nos encanta saber que está satisfecho con su experiencia en Salud Natural. Su apoyo nos motiva a seguir trabajando con dedicación para ofrecerle siempre lo mejor. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nosotros!
- Herbolario Salud Natural
Reply from Herbolario Salud Natural
September 19, 2024
Le agradecemos de corazón por su valoración de 5 estrellas. En Salud Natural, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. ¡Gracias por elegirnos!
- Vorwerk España
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