Reviews by Tina P.
- www.pro-aqua.com
Super gegen Staub und Schmutz
Wassertanks werden Schmutz und Staub zuverlässig gefiltert. In unserer Wohnung gibt es jedoch in jedem Zimmer Türschwellen, weshalb es etwas mühsam ist, das Gerät ständig darüber zu heben. Schade finde ich die langen Versandzeiten von 3 bis 4 Wochen – auch bei Sonderaktionen, die groß beworben werden. Außerdem ist unser erster Wassertank leider schnell kaputtgegangen, und der Ersatz ist recht teuer.
- Arktisquelle
Das Gerät ist toll. Unsere Arktisquelle fährt sogar mit uns in den Urlaub, weil wir kein anderes Wasser mehr trinken wollen. Mich stört die teilweise lange Dauer bis nachbestellen Filter versendet werden. Wenn die angegebene Lieferzeit (auch wenn man die Arbeitstage beachtet) überschritten ist und man freundlich nachfragt wann denn versendet wird, bekommt man keine Entschuldigung für die verspätete Auslieferung, sondern wird immer auf Arbeitstage (die schon überschritten waren), usw hingewiesen.
Reply from Arktisquelle
February 11, 2025
Liebe/r Kunde/in, wow – es freut uns riesig zu hören, dass eure Arktisquelle sogar mit in den Urlaub fährt! 😍 Genau solche Geschichten motivieren uns jeden Tag aufs Neue. Es tut uns leid, dass du mit der Lieferzeit für die Ersatzfilter nicht zufrieden warst. Wir verstehen natürlich, dass man nicht lange auf frisches, gefiltertes Wasser warten möchte. Normalerweise versenden wir so schnell wie möglich, aber es kann in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen. Dass du dabei nicht die gewünschte Rückmeldung bekommen hast, entspricht nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Das nehmen wir uns zu Herzen und arbeiten daran, uns hier zu verbessern. Falls du in Zukunft mal eine dringende Bestellung hast, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice – wir finden sicher eine Lösung! 😊 Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Arktisquelle
zoo24.de
Leider wurde die Bestellung nur…
Leider wurde die Bestellung nur teilweise versendet. Ein zu niedriger Lagerbestand bei zu hohem Bestellaufkommen wird als Grund angegeben. Nun warte ich schon 2 Wochen auf die Lieferung und es ist noch nicht bekannt wann es endlich geliefert wird. Grad bei Tierfutter wo man Nachschub braucht wirklich ärgerlich. Das werde ich in Zukunft wohl woanders bestellen.
Reply from zoo24.de
September 28, 2023
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden waren. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice an Ihrer Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und Ihr Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für Sie da! Viele Grüße, Ihr zoo24-Team