Reviews by Dani P.
- Gläser und Flaschen
Lieferzeit zu lang bei Bestellung von La…
Lieferzeit zu lang bei Bestellung von Lagerartikeln nicht die versprochenen 1- 3 Tage, sondern 7 Tage ARTIKEL i.O.
Reply from Gläser und Flaschen
September 21, 2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall länger ausgefallen ist als ursprünglich angegeben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit den gelieferten Artikeln zufrieden sind. Beste Grüße Ihr Gläser und Flaschen Team
- bikemeile24.de
Übertroffener Service, transparente und schnelle Kommunikation bei Sonderwünschen, kein 08/15 > Produkte und Lieferung einwandfrei
- stoff4you.de
Kundenkommunikation könnte besser sein, vor allem PROAKTIV Kunden informieren, wenn Artikel dochnicht lieferbar, und gemeinsamLösungen finden, statt einfach alles nicht liefern. Emails werden ignoriert. Tel. Erreichbarkeit schwer bis man durch ch kommt
Reply from stoff4you.de
June 3, 2025
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Kommunikation in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur proaktiven Information und Erreichbarkeit nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihre E-Mails bisher unbeantwortet geblieben sind. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist. Wir möchten gerne gemeinsam eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Freundliche Grüße
internaeht.de
Kundenkommunikation Unbefriedigend, Lieferzeit 7 Tage statt 1-3, keine Reaktion auf Widerruf
Meine Geschichte der NICHT-KOMMUNIKATION von Internaeht: Nachdem keine Versandbestätigung am Tag nach der Bestellung kam, schrieb ich erste Email mit Nachfrage, wieso noch kein Versand , wo es doch auf WebSeite heißt "Versand noch am selben Tag". KEINE ANTWORT. Versand-Info mit "zum Versand angekündigt" kam 4 Tage später - ich schrieb 2. Email, dass ich sauer bin über die Verspätung. Dann bekam ich die einzige Antwort-Email mit der Empfehlung "Falls Sie die Bestellung nicht mehr benötigen, dann könnten wie Sie gerade noch aus dem Versand fischen und direkt stornieren?". Ich schreibe dritte Email mit dem Wunsch "Kundenorientierung wäre, wenn Ihr mein Paket Express versendet damit ich es morgen habe und keine bequemen Storno anbieten" KEINE ANTWORT. Und als am FOLGETAG der Versand immer noch auf "angekündigt" stand - schreibe ich vierte Email "Sendungsstatus immer noch auf Ankündigung, also nichts auf dem Weg - ich storniere" (wurde mir ja angeboten!) - KEINE ANTWORT Am Folgetag MITTAGS wurde das Paket lt. Sendungsstatus abgeholt und war einen Tag später bei mir. Ich schreibe fünfte Email mit wiederholtem Widerruf und Wunsch nach kostenfreiem Rücksendeetikett , da der Versand vermeidbar gewesen wäre. KEINE ANTWORT Jetzt fange ich an die Rezensionen zu lesen (hätte ich mal vorher tun sollen) und stelle fest, ich bin nicht der einzige KD, dem es so geht und finde: Internaeht hat mich Lebenszeit gekostet, ich schreibe mal meine Rezension bei Google > dann bekomme eine freundliche E-Mail von Google mit Hinweis Keien Veröffentlichung wegen "Diffamierung" Statt mir - dem KD - zu antworten auf mittlerweile die fünfte Email - jetzt mit Widerruf-, beschäftigt man sich lieber damit dafür zu sorgen, dass Rezensionen bei Google wieder verschwinden. Es gibt wenig schlechte Rezensionen zu diesem Händler und wenn, dann wegen Nichtreaktion auf Widerruf, Email, KD die ihrem Geld hinterherlaufen. Jetzt frage ich mich schon, ob ich die Einzige bin, bei der eine schlechte Rezension angefochten wurde? Und hatte die anderen Kunden dann keine Lust mehr dem Bewertungsportal die Geschichte zu beweisen? Trustedshop kann gerne den beschriebenen Email-Verkehr einsehen, falls es Zweifel geben sollte. Und vielleicht schützt meine Geschichte ja andere, bevor sie eventuell sogar richtig teure Sachen dort bestellen (es war glücklicherweise bei mir nur Zubehör und keine Maschine) Übrigens - ich werde meinen Widerruf nicht mehr in Anspruch nehmen, da ich nach dem Lesen vieler anderer Rezensionen befürchte, dass ich die Ware zurück schicke, aber dann ewig auf mein Geld warte. Da stocke ich leiber meine Garnvorräte auf