Reviews by Martin S.

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    empfehlenswert

    gutes, vielfältiges Angebot, schneller Versand

    Reply from travelite.com/de

    April 14, 2026

    Danke für dein Feedback. Schön, dass dir unser vielfältiges Angebot gefällt und der Versand schnell geklappt hat. Wir freuen uns über deine Empfehlung!

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    gute Angebote, schneller Versand, unkomplizierte Problemhandhabung

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    schnelle Lieferung, gute Preise

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    da kaufe ich nicht wieder ein

    Rücksendung bei Groundies am 10.09. eingegangen, eine Rückerstattung gab es nach 21 Tagen nach Einschaltung von Trusted Shops - das ist einfach viel zu lange, zumal es zur Rücksendung keine Reaktion von Groundies selber gab

    Reply from groundies.com

    October 2, 2025

    Hallo und danke für deine offene Rückmeldung. Du hast recht, deine Rückerstattung hat viel zu lange auf sich warten lassen. Das ist ärgerlich und sollte nicht passieren. Normalerweise läuft das bei uns deutlich schneller. Dass es hier so gehakt hat, tut uns aufrichtig leid. Gerade stellen wir unsere Prozesse komplett neu auf, damit Retouren und Rückzahlungen künftig reibungslos und transparent ablaufen. Das braucht im Hintergrund etwas Zeit, aber wir sind dran. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist. Gleichzeitig wäre es schade, wenn dir die Verbesserungen entgehen, an denen wir gerade arbeiten. Ein bisschen Geduld brauchen wir alle noch, bis die neuen Systeme durchstarten – wir freuen uns genauso wie du auf einfachere und verlässlichere Abläufe. Liebe Grüße dein Groundies Team