Reviews by Oliver D.
dreame-germany.de
Hände weg von Dreame
Ich kann den Hersteller auf keinen Fall empfehlen. Der Dreame L10S Ultra 3 arbeitet zwar gut, auch die App ist bis auf ein paar kleine Dinge wirklich gut,…..ABER…… Der Support ist unterirdisch. Ich habe meinen L10S Gen 3 nach drei Monaten Nutzung zur Reparatur an den Hersteller geschickt. Katastrophe. Anstatt auf die Garantie zu vertrauen hätte ich lieber den Händlern in seine Gewährleistungspflicht nehmen sollen. Paket,abgeschickt, und jeden Tag auf Status Veränderung in der Onlineverfolgung des Rep. Status geschaut… Nichts. Das Gerät kommt einfach nicht. Laut DHL seit Wochen zugestellt,Dreame aber findet ihn nicht. Tägliche Mails mit Dreame Lassen einen echt verzweifeln. KI generierte oder Standard Antworten. Widersprüchliche Aussagen ( ihr Gerät ist gerade in Reparatur und wird ihnen umgehend zugeschickt) am selben Tag eine Mail, man bemühe sich dass Gerät zu finden. Nach Wochen taucht der Dreame dann plötzlich auf. Von Repartur aber keine Spur. Hinhaltemails,Lippenbekenntnise,Versprechen usw. Sich widersprechenden Mails das Ganze von vorne. Man würde mir jetzt einen neuen zusenden. Mhhh schön wärs. Das war wohl auch nur eine Nachricht die mich erstmal beschwichtigen sollte. Ich habe Dreame 2 mal Nachfristen gesetzt. Hat die leider nicht interessiert. Bis Heute habe ich keinen Dreame, und auch keine Erstattung. Ich habe lediglich zwischenzeitlich eine Antwort auf meine n Mail ( der Hinweis dass in dem eingesendetem Gerät eine Tricutbürste eingesetzt war) erhalten,mit dem Hinweis dass man wegen dem Wasserset?????? auf Antwort des Teams warte und man mir helfen möchte. Ich bin durch mit Dreame
eis.de
Bestellprozess und Lieferung sehr…
Bestellprozess und Lieferung sehr schnell und unkompliziert. Die bestellten Teile sind ihr Geld nicht wert. Der letzte Schr….. Scharfkantiger,flatteriger billig Plastikmüll
Reply from eis.de
August 2, 2025
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