Reviews by ulrike a.
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Anlieferung durch Spediteur ohne Absprache
laut Info im TOOM Shop sollte der Spediteur einen Termin für die Anlieferung vereinbaren. Tat er nicht. Es kam am Tag davor gegen Abend eine Mail : "wir liefern morgen zwischen 8 und 18 Uhr" - eine Palette Vinylboden. Sind die TOOM Kunden normalerweise Arbeitslose oder Rentner, die den ganzen Tag zu Hause sitzen ? Wie soll man als Berufstätige diese Anlieferung annehmen und das bei strömenden Regen ? Als ich gerade das Haus verlassen musste, kam der Wagen und ich konnte noch fix paar Anweisungen geben, damit die Ware vom Fahrer in einen regengeschützten Bereich mit der Ameise gefahren werden konnte. Sie sollten dafür sorgen, dass das, was versprochen auch eingehalten wird, also eine Terminvereinbarung mt dem liefernden Spediteur. Produkte gut, Preise gut, Online-Shop auch gut, Anlieferung äußerst kritisch.
juwelo.de
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Reply from toom.de
June 17, 2025
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher, es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Shop zu bewerten. Hierfür möchten wir uns vielmals bedanken. Wir freuen uns bereits, Sie bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr toom Team