Reviews by Ivur F.
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Super Kaffee, schnell geliefert. Was noch besser ginge: versandtaschen statt Kartons um weniger Altpapier zu produzieren ?
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bett1
Matratze stinkt
Wir haben die Bett1 Bodyguard Matratze gekauft, da sie überall so hoch gelobt wird. Leider sind wir sehr enttäuscht. Die Matratze riecht auch nach über zwei Wochen immer noch stark und unangenehm nach Plastik/Gummi/Fabrik. Laut Anleitung soll man sie zwei Wochen auslüften – davon stand auf der Verkaufsseite nichts, nur versteckt in den FAQs. Wir haben die Matratze wie empfohlen gelüftet, der Geruch ist jedoch unverändert. Auf unsere Anfrage nach Ersatz kam nur die Antwort, dass Gerüche subjektiv seien und dies kein Reklamationsgrund sei. Stattdessen sollten wir sie auf dem Balkon oder in einem separaten Raum mit dauerhaft geöffnetem Fenster auslüften – völlig unrealistisch, wenn man keinen Balkon hat und die Matratze eigentlich zum Schlafen gedacht ist. Eine Antwort auf die Frage, wo man währenddessen schlafen soll, gab es nicht. Es wirkt so, als würde Bett1 davon ausgehen, dass man seine alte Matratze noch lange behält, um die neue erst einmal „reifen“ zu lassen. Für uns leider ein klarer Fehlkauf – und ein Beispiel für enttäuschenden Kundenservice.