Reviews by Daniel K.
- hanalima.de
Immer wieder sehr schöne Arrangements…
Immer wieder sehr schöne Arrangements und coole Styles. Einzig sind mir schon öfters die Lederverschlüsse aufgegangen und für mich Grobmotoriker etwas zu empfindlich.
- CHT Online Shop
Verkaufe nur, was Du hast
Nach der Bestellung nette Kontaktaufnahme und dann lange einfach nichts mehr. Ich hatte nur ein kleines Teil bestellt und war da auch schon recht entspannt. Dann mal angeschrieben und angefragt, wie es ausschaut. Daraufhin bekam ich die Antwort, daß es Lieferschwierigkeiten mit dem Zulieferer geben würde und man ihn nochmal kontaktieren wolle. Dann wieder ne ganze Zeit nix und schließlich die Frage per Mail, ob ich weiter warten wolle oder das Geld zurück. Ich bekomme da zwar keinen Puls drüber aber das ganze Prozedere war schon nervig und im Ergebnis kam nix bei rum.
Reply from CHT Online Shop
December 22, 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Bestellung warten zu müssen, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Die von Ihnen beschriebenen Lieferschwierigkeiten sind bedauerlich und nicht der Standard, den wir anstreben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und die Kommunikation zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse zu überprüfen und zu optimieren. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind stets bemüht, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.