Reviews by Barbara R.

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    Habe online Polsterstühle bestellt und…

    Habe online Polsterstühle bestellt und bei Segmüller abgeholt. Leider haben sie mit der Armlehne nicht unter den Tisch gepasst. Zur Rückhabe habe ich sie einfach wieder hingebracht und mein Geld war am nächsten Tag wieder da.

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    Servicewüste

    Ich habe mir ein Sofa im Abverkauf m Shop on München ausgesucht, dieses musste ich allerdings dann online bestellen, aber selber in München abholen. Da habe ich dann erst erfahren, dass die Klettstreifen, die die Module verbinden fehlen. Diese habe ich dann bestellt und mich nach den hochgelobten Ersatzbezügen informiert. Meine Streifen habe ich trotz zweimaliger Nachfrage immer noch nicht. Und die Bezüge, die es laut Aussage des Verkäufers im Store immer nachzukaufen gibt, gibt es nur noch bis 2 Wochen lang. Ein Rückruf aus der Ersatzteilabteilung wurde verweigert und jetzt sitze ich da mit einem halbfertigen Sofa, für das ich auch 1400.- bezahlt habe. . Ich fühle total hinters Licht geführt und betrogen.

    Reply from Livom

    September 26, 2025

    Es tut uns sehr leid, wie das bisher gelaufen ist – das ist nicht unser Anspruch. Wir haben dir die Verbinder zweimal an die gewünschte Adresse gesendet, entschuldige bitte, wenn sie nicht angekommen sind. Dass es beim Modell einen Wechsel gab, war leider zu diesem Zeitpunkt noch nicht klar - das hätten wir dir sonst natürlich im Store anders gesagt. Bitte melde dich per privater Nachricht mit deiner Bestellnummer, damit wir das schnellstmöglich klären und die Teile erneut versenden können. ❤️

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    Zu empfehlen

    Wie erwartet, Farbe gut getroffen, passt, Lieferung hat etwas länger gedauert als geplant.

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    Gute Produkte und schnelle Lieferung