Reviews by Ostermann O.
AdmiralDirekt
Trotz mehrerer Mailanfragen nach einer…
Trotz mehrerer Mailanfragen nach einer EVers.Nr. erhielt ich diese erst nacb Tagen mit dem Hinweis von Überlastung bei Ihnen. Die DigitalVers. sind träge und schlecht organisiert. Persönlicher Kontakt ist nicht durch zu umfassenden Schriftverkehr zu ersetzen! Und, ich hatte gebeten die auf mich lautende PKW Vers. mit 31 SF Jahren auf meine Frau, Halterin des PKW zu übertragen. Hierauf erfolgte überhaupt keine Reaktion. Insgesamt mangelhaft und sollten Sie ändern.
Reply from AdmiralDirekt
October 8, 2025
Guten Tag Herr Ostermann, wir bedauern, dass Ihre bisherigen Kontaktversuche ohne Rückmeldung geblieben sind und können Ihren Frust vollkommen nachvollziehen. Aktuell arbeiten wir intensiv daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verkürzen und unsere Erreichbarkeit zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Anliegen nicht vergessen wurde. Am schnellsten erreichen Sie uns übrigens, wenn Sie die Mitteilungszentrale im Kundenportal nutzen. Auch wenn es etwas länger als gewohnt dauert - Wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
- hawesko.de
Falschlieferung. Mängelrüge
Falschlieferung: Bestellt hatte ich Art.Nr.: 592 165, Rosé Quintessence Selection de Terroir, 12 Fl. zu je 7.99 €. Geliefert wurde Lumiac Rosé Terres du Midi IGP zu je 6.99 € ohne Begründung und Ankündigung! Dies ist unseriös. Ich werde keine weiteren Weine mehr bei Ihnen bestellen. MfG Dr. B. Ostermann
Reply from hawesko.de
August 4, 2024
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Zwecks Lösungsfindung freuen wir uns, wenn Sie uns zukünftig unter service@hawesko.de kontaktieren. Unsere Serviceabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- hawesko.de
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