Reviews by Werner L.
- Lexware
Ich war erst etwas stinkig, aber jetzt bin ich zufrieden!
Als Erstes muss ich leider sagen, dass es ein Unding ist, dass ein dereinst ordnungsgemäß gekauftes Produkt vom Verkäufer so einfach aus dem Rennen genommen werden kann. Auf der anderen Seite habe ich Verständnis dafür, dass Lexware für seine Arbeit auch ordentliche Bezahlung will. Abo-Modelle sind ja nun überall im Kommen. Mit der Software FINANZMANAGER und dem Vorgänger QUICKEN bin ich seit über 20 Jahren total zufrieden. Fehler werden, solange es geht (man hängt halt immer am Tropf der Banken), zügig behoben und die Preise waren auch immer fair. Alle 3 - 4 Jahre die neueste Version kaufen und man hatte seine Ruhe. Kauf-, Download- und Installationsprozess liefen - wie nicht anders zu erwarten - völlig problemlos. Fazit: Einen Umstieg auf ein anderes Produkt wird es bei mir trotz des Abo-Modells nicht geben!
Reply from Lexware
August 1, 2025
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass der Umstieg auf das Abo-Modell zunächst für Unmut sorgen kann. Die Entscheidung dazu ist uns nicht leichtgefallen, war jedoch notwendig, um eine langfristige Weiterentwicklung und Anpassung an aktuelle technische sowie gesetzliche Anforderungen sicherzustellen. Es freut uns umso mehr zu hören, dass Sie seit über 20 Jahren mit Quicken und dem FinanzManager zufrieden sind. Besonders Ihr Lob zur Zuverlässigkeit unserer Software und den zügigen Fehlerbehebungen motiviert uns enorm – gerade im Zusammenspiel mit Banken ist dies oft eine Herausforderung. Auch Ihre positiven Erfahrungen beim Kauf-, Download- und Installationsprozess zeigen uns, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre langjährige Treue und freuen uns darauf, Sie weiterhin bestmöglich unterstützen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
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Sehr schneller Versand. Aber leider lag der Fehler nicht nur an der kaputten Schublade und so musste das Teil wieder zurück. Kaufpreisrückerstattung verlief zügig und problemlos.
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