Reviews by Gerhard N.
- Futterfreund.de
Mangelhaft
Es wäre m.E. ein Zeichen von „good will“ Ihrerseits gewesen, hätten Sie einfach nach meiner Mail den richtigen Artikel zugesandt und alles wäre o.k. gewesen. Schließlich hat die Firma Futterfreund den Missstand verursacht !!! Wir reden hier von einem Betrag von 7,90 € Doch Nein! Jetzt hat der Kunde neben den Ärger über eine falsche Lieferung auch noch Arbeit, muss das ganze verpacken und zum Postschalter bringen. Aber ist ja nur ein Kunde – wie schade! Über den erneuten Postlaufweg nicht zu reden. Es wundert einen als Kunde mittlerweile nicht, wie man seitens der Unternehmen wertgeschätzt wird. Es geht auch anders! Dann eben erfolgt der Einkauf künftig regional und ganz nebenbei wird dabei der örtliche Handel unterstützt.
Reply from Futterfreund.de
May 31, 2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es diesmal nur für einen Stern gereicht hat. Gerne möchten wir uns an dieser Stelle nochmals für die Falschlieferung entschuldigen. Wir bitten dennoch um Ihr Verständnis, dass wir all unsere Kunden gleich behandeln möchten. Die allgemeine Vorgehensweise bei einer Falschlieferung ist, dass wir warten bis die Retoure abgegeben wurde, bevor wir den richtigen Artikel versenden. Dies geschieht unabhängig vom Warenwert. Leider mussten wir in der Vergangenheit die Erfahrung machen, dass falschgelieferte Artikel nicht an uns zurückgesendet wurden. Das Paket mit dem richtigen Artikel verlässt heute umgehend, wie besprochen unser Haus. Viele Grüße aus Hollfeld Ihr Futterfreund-Team
meine-onlineapo.de
gerne wieder!
- kleinmetall.de
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung unkompliziert u. zuverlässig
- staubsaugermanufaktur.de
Schnell und zuverlässig geliefert. Da ist man gerne Kunde!
- Futterfreund.de
Wie immer super schnell geliefert! Das freut nicht nur den Hund ;-)
- Futterfreund.de
Schnelle Lieferung - sehr guter Service!
smythstoys.com/de/de-de
Alles top!
www.waschguru.de
schnelle und unkomplizierte Bestellung…
schnelle und unkomplizierte Bestellung samt Lieferung. Gerne wieder
- Futterfreund.de
Schnell und unkompliziert! Ein stets verlässlicher Partner!