Reviews by André B.
- moebel-karmann.de
Sehr gute und sehr schnelle…
Sehr gute und sehr schnelle Kommunikation mit dem Verkäufer. Sehr schneller und sicherer Versand der Ware mit GLS.
Reply from moebel-karmann.de
February 9, 2026
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem schnellen, sicheren Versand der Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Möbel Karmann Team
- docmorris.de
Die Antworten per E-Mail vom Support…
Die Antworten per E-Mail vom Support Team dürfen niemals nur vorgefertigte Textbausteine sein. Die expleziten Fragen der Kunden sollten von psychologisch geschulten Fachkräften beantwortet werden. Es muss auf alle Fragen einer e-Mail geantwortet werden und nicht nur lapidar dargestellt werden, dass man auf Kundenzufriedenheit wert legt. Das versteht sich schon von selbst. Jedes Unternehmen ist auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden bedacht. Die Frage, warum man nicht mehr wie üblich bezahlen kann, wird nicht geprüft, sondern nur auf die verschiedenen Möglichkeiten hingewiesen. Die Wartezeiten auf die Anworten sind viel zu lang und dann kommt die Antwort und alles hat sich bereits erledigt. Das muss alles viel besser werden. Ein Hinweis an die Generation Y, aufwachen und sich einstellen auf ältere Menschen der Generation W und X. Lerne und verstehe die Menschen, dann verstehst Du Dich am Ende auch selbst.
- docmorris.de
Keine Antworten auf Fragen, nur textbausteine.
Sehr schneller Bestellprozess, zu schnell, es kann keine Adresse überprüft werden. Stornierungen ungmöchlich. Antworten auf Fragen werden nur mit Textbausteinen beantwortet. Paypal Zahlung urplötzlich unmöglich. Frage warum, keine Antwort zum Thema. Unfreundliche und sehr unpräzise Antorten per Mail.