Reviews by Hugo J.
- into-led.com/nl
Er gaat we wat mis in het orderproces en verzending
Ik zat te wachten op mijn bestelling die maar niet kwam. Omdat ik maar niets hoorde, heb ik ze maar nagebeld; bleek dat een onderdeel niet beschikbaar was. Dat ik hiervan geen bericht had gekregen vonden zij ook vervelend, maar ze waren met een nieuw ordersysteem bezig. Ik kon als oplossing wel een duurder onderdeel nemen, maar moest dan wel bijbetalen. Dat wilde ik niet, en degene die ik sprak zou dan gaan overleggen met zijn leidinggevende. Toen ik teruggebeld werd, bleek het onderdeel opeens weer wel beschikbaar te zijn. Mijn bestelling werd door intoled daarop meteen verzonden, maar daarna heb ik voor de pakjesbezorger een hele middag thuis gezeten (DPD) en toe kreeg ik doodleuk een mailtje dat ze mij niet thuis hadden getroffen, ....... ik moest mijn pakketje maar ophalen. Hier DPD over bericht dat hun chauffeur gewoon niet is langs geweest, maar niet meer iets op gehoord. Al met al een matige ervaring.
Reply from into-led.com/nl
June 26, 2025
Goedemiddag! Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review en het prettige telefoongesprek van zojuist. We vinden het erg jammer dat je deze ervaring hebt gehad en stellen het op prijs dat je hierover met ons in gesprek wilde gaan. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren bij het bestellen en leveren! Mochten wij je in de toekomst nog ergens bij kunnen helpen, horen we graag van je! Prettige dag gewenst!
Xenos.nl
- kortpack.nl
geleverd zoals beschreven en keurig…
geleverd zoals beschreven en keurig verpakt