Reviews by Bascha S.
- Hugo Frosch GmbH
Gerne können Sie mich über den Versand…
Gerne können Sie mich über den Versand informieren. Gerne können Sie auch einen Lieferschein oder besser noch - eine Rechnung - mit dem Vermerkk "Bereits bezahlt" der Sendung beifügen.
- ronnefeldt.com
wir hatten eine weiße Porzellankanne "Ronnefeldt Teekanne Porzellan, weiß, 1,2 L", bestellt. Die Kanne tropfte stark. Und innen lief die Flüssigkeit über den Rand zum Ausguss hin. Also leider Retoure. Der Service ist gut bei Ronnefeldt.
Reply from ronnefeldt.com
May 23, 2025
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Teekanne nicht zufrieden waren – Ihre Schilderung verstehen wir gut. Umso mehr freuen wir uns, dass wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung finden konnten und die Retoure reibungslos für Sie abwickeln konnten. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihr Lob zu unserem Kundenservice – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder rundum zufriedenstellen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Kundenservice-Team