Reviews by Holger S.
- mein-taschenmesser.de
- mein-taschenmesser.de
normale Kaufabwicklung
Die Neuware eines gut organisierten Online-Shops wurde zügig geliefert und entsprach der Beschreibung. - Mehr gibt es nicht zu sagen. Weitere Service-Leistungen wurden nicht in Anspruch genommen. Eine über automatisch gesteuerte Kommunikation hinausgehende Beratung / Rückfragebeantwortung / Problemklärung fanden nicht statt. Ich werde mich künftig weigern, die dämlichen Fragen von Trusted Shop zu beantworten, denn nach dieser Bewertung werden nochmal persönliche Daten und die Bestellnummer und sogar das datum abgefragt. Trusted Shop hat alle diese Daten, sonst würde diese Umfrage mich zu diesem speziellen Kauf gar nicht erreichen. Also warum muss ich alles nochmal hier eintragen? Jeder wünscht sich Bürokratie-Abbau. Das sollte Trusted Shop gleich mal bei sich anfangen! - Es nervt einfach nur, wenn eine Institution wie Trusted Shop so rückständig ist und den Kunden die Zeit stielt.
- proshop.de
- mein-taschenmesser.de
Seriöser, zuverlässiger Shop
übersichtlicher Shop, pünktliche Lieferung
- FairToner.de
Reply from FairToner.de
January 21, 2026
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Sollten Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns Montags bis Freitags zwischen 9 und 17 Uhr telefonisch unter: +49 (0) 2354 94499 260 Mit freundlichen Grüßen Ihr Fairtoner Team
eis.de
schlechte Logistik
Wie fast immer bei Eis.de: Zwei Werktage nach Zahlung passiert gar nichts. Dann wird formal eine Sendungsnummer bekannt gegeben. Aber es passiert weitere zwei Tage gar nichts, weil nämlich nur der Online-Paketschein digital ausgefüllt wurde. Etwa vier Tage nach Zahlung wird die Ware an DHL übergeben. Etwa eine Woche nach Bezahlung der Ware trifft sie dann ein. Update: Nach der lapidaren Antwort von Eis.de ergänze ich: Seit Dezember 2024 liegen mir sieben angebliche Sendungsnummern vor, die voreilig an mich versendet wurden, zu denen es aber niemals ein Paket gab. Der Kundenservice antwortet auf dieses Thema überhaupt nicht, ignoriert meine Rückfragen. Nur einmal wurde mir mitgeteilt, dass die betroffene Sendungsnummer ungültig wäre. Eis.de versäumt es zudem regelmäßig, den Kunden zu informieren, wenn Ware nicht lieferbar ist. Wenn man nach einer Woche oder noch später nachfragt, wird dann kleinlaut zugegeben, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Und natürlich wird auch der Rest der Bestellung nicht geliefert. In der Zwischenzeit sind dann weitere Artikel derselben Bestellung ausverkauft. Das ist mir zwischen 24.12.2024 und Mitte Januar 2025 gleich mehrfach passiert. Es kann meistens auch keine Prognose abgegeben werden, wann geliefert wird. Zwischen 24.12.24 und Mitte Januar 2025 waren mindestens ein halbes Dutzend Artikel in mehreren Bestellungen nicht lieferbar. Grundsätzlich waren die nicht lieferbaren Artikel zuvor im Shop als vorrätig (lagernd) deklariert. Mehrfach erhielt ich zudem vom Kundenservice falsche Auskünfte, aber nicht weil die mich ärgern wollen, sondern weil die linke Hand (das Lager) nicht weiß, was die rechte macht (der Shop und die Hotline). Es war auch schwierig Teillieferungen zu veranlassen. Teilweise wurden dann doch Teillieferungen vereinbart und zuvor Bescheid gegeben, welche Artikel nicht geliefert werden. In der Teillieferung fehlten dann aber ganz andere Artikel und manche angeblich nicht lieferbaren waren doch dabei. Eben Chaos pur! Und das war noch nie anders bei Eis.de. Ich kann alles belegen. Der Laden ist einfach chaotisch. Außerdem erreichen mich E-Mails von Eis.de, wo mir angebliche Guthaben suggeriert werden (kein Gutschein, sondern Guthaben), obwohl ich gar keines habe. Das sind dann z.B. 12,83 Euro, damit es glaubwürdig klingt. Zwei Tage später sind es plötzlich 14,17 Euro. Es gab aber überhaupt keine Aktivität. Anstatt zu schreiben, wir möchten Sie als Kunde gern zurück gewinnen. Um Ihnen die Entscheidung leichter zu machen, stellen wir einen Gutschein über 10 Euro zur Verfügung, kommt man hintenrum mit einem verlogenen, angeblichen Guthaben. Ich erspare mir, auf die Antwort von Eis.de näher einzugehen. Jeder halbwegs intelligente Mensch erkennt, dass auf die meisten benannten Missstände gar nicht eingegangen wird. Eigentlich antworten nur Politiker oder Anwälte so, die sich aus der Affäre ziehen wollen. Auf keinen Fall interne Missstände zugeben.
Reply from eis.de
October 30, 2025
Alle Bestellungen werden schnellstmöglich von uns zusammengestellt und versendet, sofern sie ausschließlich lagernde Ware enthalten. Enthält eine Bestellung rückständige Ware (Statusanzeige im Online-Shop beachten), so erfolgt die Versendung der Bestellung nach vollständiger Warenverfügbarkeit. Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Selbstverständlich führen wir schnellstmöglich eine Prüfung und Nachbesserung durch. Dies trägt zusätzlich zur Qualitätssicherung bei. Hierbei handelt es sich nicht um auszahlbares Guthaben, sondern um einen Gutschein, welchen Sie bei einer Bestellung einlösen konnten. Wir versenden meist ein bis zwei Newsletter pro Woche, in denen wir auf neue Aktionen etc. hinweisen. Sie haben diese Guthaben-Aktion bereits dreimal genutzt.
eis.de
Eis.de informiert niemals selbständig, wenn eine Bestellung wochenlang nicht versendet wird. Erst wenn man nachfragt, erfährt man dass einer von z.B. 10 Artikeln nicht lieferbar ist. Es erfolgt auch keine Teillieferung. Beschwerden helfen nicht - nur dumme Entschuldigungen mit leeren Versprechen, niemals eine Besserung! Der Geschäftsführung ist das komplett egal. Mir ist das in 5 Monaten drei mal passiert. -komplett hoffnungslos, kein Wille zur Besserung erkennbar!
- SMASH ME
professionelle Abwicklung, Ware wie im Shop dargestellt , Lieferung zügig und alles sorgfältig verpackt
Reply from SMASH ME
January 11, 2025
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Abwicklung, der Lieferung und der Verpackung zufrieden warst. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden einen reibungslosen und angenehmen Einkauf zu ermöglichen. Wir hoffen, dich auch bei zukünftigen Bestellungen begeistern zu können! Liebe Grüße Jenni
- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Zügiger Versand und guter Service bzw. gute und persönliche Unterstützung bei dem Mist, den DHL mal wieder verzapft hat.
- Jalousiescout.de
eigener Fehler
Mein eigener Fehler hat zu einem Storno geführt. Prima Service, alles gut geklappt.