Reviews by Thomas S.
twentythree.de
Kundenservice katastrophal
Bisher war ich mit den Produkten sehr zufrieden. Nun hatte ich aber am 25.03.2026 eine Beanstandung. Auf der Webseite wird geworben, dass man eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden bekommt. In der mail ist bereits von bis zu 5 Tagen die Rede. Heute ist der 09.04.2026, also 16 Tage und eine weitere mail später, ohne jegliche Reaktion. Bei einem solch kastastrophalen Kundenservice kann ich in Zukunft getrost auf weitere Bestellungen verzichten.
Reply from twentythree.de
April 9, 2026
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass du so lange auf eine Rückmeldung warten musstest. In den letzten Wochen kam es leider krankheitsbedingt zu Ausfällen in unserem Support-Team, wodurch sich die Bearbeitung von Anfragen erheblich verzögert hat. Das erklärt zwar die Situation, entspricht aber selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir können natürlich nachvollziehen, wie enttäuschend das für dich ist, gerade weil du bisher gute Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht hast. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und bedanken uns für deine Geduld. 😊 Kuschelige Grüße, Nadine von twentythree
- sonevo
alles top
- steelbuddy.de
Super Service, netter Kontakt, tolle Ware, superschneller Versand
- sonevo
DPositive Erfahrung mit SONEVO – Renovierung meines Hauses
Derzeit befinde ich mich in der Renovierungsphase meines Hauses, bei der unter anderem neue Doppelplissees zum Einsatz kommen sollen. Zur Orientierung habe ich im Internet recherchiert und die Bewertungen verschiedener Anbieter sorgfältig geprüft. Dabei ist mir bewusst, dass subjektive Meinungen sowie Fake-Bewertungen vorkommen können. Dennoch stachen die Bewertungen von SONEVO für mich deutlich hervor. Auf der Webseite von SONEVO wurde ich zunächst von der umfangreichen Angebotspalette überrascht, die sowohl unterschiedliche Stoffausführungen als auch eine Vielzahl an Farben umfasst. Besonders positiv fand ich, dass Muster kostenlos angefordert werden können. Ich bestellte zunächst sechs Muster, obwohl auf der Webseite nur fünf angefordert werden können. Die Muster wurden mir dennoch problemlos und zeitnah zugesandt. Durch die Muster konnte ich die Unterschiede in Material, Farbe und Ausführung (z.B. Blickdichtheit, Hitzeschutz) besser beurteilen, da diese Details auf der Webseite nicht vollständig dargestellt werden können. Diese Erfahrung half mir, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Nachdem ich mich für ein bestimmtes Plissee entschieden hatte, bestellte ich zunächst nur eine Variante für ein Fenster, um die Qualität und die Montage zu testen. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten, und die Sendungsverfolgung war sehr hilfreich. Nach 10 Tagen erhielt ich die Ware in einwandfreiem Zustand. Mein Fazit: Die Qualität und Verarbeitung des Produkts sowie die Farbtreue haben mich voll überzeugt. Die Montage gestaltete sich dank der beiliegenden Anleitung und der mitgelieferten Hilfsmittel äußerst einfach. Aufgrund dieser positiven Erfahrung werde ich nun auch die restlichen Fenster mit Plissees von SONEVO ausstatten.
- luterna.de
tolles Produkt, superschnelle Lieferung
- docmorris.de
Bei der Bestellung auf der Webseite am…26.03.2024
Bei der Bestellung auf der Webseite am 26.03.24 waren die Artikel als lieferbar beworben. Am gleichen Tag erhielt ich eine mail, dass verschiedene Artikel nicht verfügbar sind. Dies sollte allerdings innerhalb der nächsten 24 Stunden behoben sein. Ansonsten würde es zu einer Teillieferung kommen. Am 29.03.24 bekam ich erneut eine mail, dass es zu Lieferverzögerungen kommt. Heute am 02.04.24 steht in meinem Kundenkonto immer noch Bestelleingang, die erste von vier Stufen. Von einer Teillieferung ist weit und breit nichts mehr zu sehen und zu hören. Wenn Sie dieses Vorgehen als Kundenservice ansehen, werde ich in der Zukunft gerne darauf verzichten und meine Waren bei anderen, verlässlicheren Händlern kaufen!