Reviews by Thomas N.
- zsf.info
Wer einen Onlineshop bedient, muss sich fuer die Zukunft fragen, ober er Kunden international noch bedienen will!?!Fuer Versendung bezahlt man, und fuer Rückversand, und die Firma traegt nichts bei!! Dann versenden sie es nicht nach Österreich, EU oder machen Ihre AGB ersichtlicher!! Haette Schuhe nicht zurückgesendet, aber wenn sie nicht passen, dann was soll ich machen!?
Reply from zsf.info
May 16, 2026
Sehr geehrte Frau Rohrer, Ihre Behauptung in der Bewertung auf Trusted Shops über Ihren Einkauf bei uns ist leider nicht korrekt. Darin behaupten Sie, dass Sie als Kunde sowohl für den Versand als auch für den Rückversand zahlen mußten. Sie haben damals 185,69 EUR inklusive Versand bezahlt. Diesen Betrag haben Sie auch von uns wieder zurückerhalten. Siehe Paypal-Rückzahlung vom 16.05.2026 Somit haben Sie nur den Rückversand gemäß Widerrufsbelehrung bezahlt und wir haben den Versand zu Ihnen bezahlt. Von einer Doppelzahlung kann also nicht die Rede sein und die Kosten sind geteilt auf Verkäufer und Kunde. Das ist mehr als fair. Vielleicht überdenken Sie nochmals Ihre Bewertung. Das würde uns jedenfalls freuen, da es so nicht den Tatsachen entspricht. Unsere Bedingungen für den Versand stehen klar in den AGB und der Widerrufsbelehrung. Diese können vor dem Kauf eingesehen werden.