Reviews by Michael R.
- Parfümerie CB GmbH
- easycosmetic™
Lieferantenproblem wird zum Kundenproblem gemacht
Ware kam durch den Lieferanten (DHL) „umverpackt“ und unvollständig an. Die Schadensabwicklung, so die Antwort des Kundenservice, liegt allein beim Kunden. Manueller Papierkram, Wartezeiten im der DHL Filiale, Foto-Nachweis, Bestätigung der Schadensmeldung an Easycosmetic … auch der ordnungsgemäß angekommene Inhalt muss zurückgeschickt werden. Das ist alles - aber nicht kundenorientiert! Sehr enttäuschend, auch der Ton des telefonischen Kundenservice, der mit der Unzufriedenheit meinerseits nicht umgehen konnte. Schade.
Reply from easycosmetic™
November 28, 2025
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Schadensabwicklung erfahren mussten. Kundenzufriedenheit und ein serviceorientierter Umgang sind für uns von höchster Bedeutung, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen künftig einen besseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
- Königsketten24
Alles wie beschrieben. Kette sieht gut aus! Schnelle Lieferung.
Reply from Königsketten24
June 21, 2025
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊 LG Königsketten24 Team
- light11.de
Alles Bestens!
Schnelle Lieferung. Ware sorgsam verpackt und vor allem auch wie beschrieben. Somit alles Bestens!
- cosse.de
erkmann.de
Alles Bestens. Ware 1a und sicher verpackt.