Reviews by Jochen S.
- stempel-fabrik.de
wie immer top
- Roast Market
Service fraglich.
- proshop.de
Leider ist der Standfuss defekt. Statt einfach unkompliziert einen Erstatzfuss zu senden soll nun das gesamte Produkt rückversendet werden. Zudem muss als Geschäftskunde das Porto selbst bezahlt werden, obwohl es sich um einen defekt handelt, das Gerät ist ja angeblich neu!
Reply from proshop.de
June 29, 2023
Lieber Proshop-Kunde. In unseren Bedingungen ist klar dargelegt, dass unsere Geschäftskunden für den Rückversand bei einem Gewährleistungsfall selber aufkommen. In Ihrem Fall hätten wir sicher eine Ausnahme gemacht, da die Ware ja nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Sie haben sich aber nicht bei uns gemeldet und so konnten wir Ihnen hier auch nicht entgegen kommen. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)