Reviews by Jürgen E.
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Immer gut!
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Schnitttoleranz unzufrieden!
Gute und schnelle Lieferung! Leider habe ich dann feststellen müssen das die verschiedenen Holzbalken alle um 2-3 mm länger sind wie eigentlich angegeben! Mir wurde dann vom Chef persönlich am Telefon erklärt das es sich um Längenausdehnung zwecks Temperaturschwankungen handeln würde! Hat wohl gedacht das ich davon keine Ahnung habe! Aber mein Vater ist Schreinermeister und ich bin Maschinenbaukonstrukteur, wir kennen uns mit Längenausdehnung aus! Das sich ein Leimbinder mit über 3 Meter 2 Milimeter in der Länge ausdehnt mag vielleicht noch passieren, doch ein Leimbinder mit einer Länge von 490 Milimeter mit Sicherheit nicht! Leider wurde ich hier für dumm verkauft!
Reply from stegplattenshop.com
June 13, 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Maßtoleranz der gelieferten Holzbalken unzufrieden waren. Wir arbeiten stets mit größter Sorgfalt, jedoch kann es bei Holz – gerade bei konstruktiven Bauteilen wie Leimbindern – zu kleinen Maßabweichungen kommen. Diese liegen in der Regel innerhalb der branchenüblichen Toleranzen. Unser Hinweis auf mögliche Längenausdehnung war keineswegs als Belehrung gemeint, sondern sollte lediglich eine mögliche Erklärung darstellen. Es tut uns leid, wenn das missverständlich rüberkam oder den Eindruck erweckt hat, wir würden Ihre Fachkenntnis nicht ernst nehmen – das war keinesfalls unsere Absicht. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, auch wenn es uns natürlich sehr schade stimmt, dass Sie sich nicht fair behandelt gefühlt haben. Gerne stehen wir auch weiterhin für ein klärendes Gespräch bereit. Freundliche Grüße Kunststoffhandel Gosmann