Reviews by Markus S.
fixpart.de
Enttäuschend
Unternehmenssitz in den Niederlanden, die deutsche Domain suggeriert jedoch ein deutsches Unternehmen. Die Zahlungsabwicklung per Banküberweisung meiner Ersatzteilbestellung wurde seitens meiner Bank abgelehnt; der von Fixpart in der Auftragsbestätigung angegebene Verwendungszweck ließ sich sich unerklärlicherweise nicht in meine Überweisung transferieren und ausführen. Der abschließende, erste Versuch meiner Zahlung per Kreditkarte funktionierte ebenso wenig, diese klappte erst im zweiten Anlauf. Am Folgetag nach Zahlung erhielt ich Zahlungsbestätigung sowie Versandanzeige von Fixpart.de, aus der nun hervorgeht, daß mein Ersatzteil von einem Unternehmen namens Asendia aus Italien (!!!) versendet wurde - dies wurde von Fixpart vor oder bei Bestellung nicht kommuniziert, im Gegenteil: Laut Onlineshop ist das bestellte Ersatzteil lagernd und sollte in ein bis zwei Tagen zugestellt werden. Offenbar werden auf Fixpart.de angebotene Ersatzteile nicht selbst vom Unternehmen gelagert und zum Versand gebracht, sondern per Dropshipping direkt von den Geräteherstellern versendet. Die Sendungsverfolgung des Versenders Asendia aus Italien funktioniert nicht. Die alternative Möglichkeit, den Versand direkt beim deutschen Paketdienst DPD zu verfolgen zeigt seit zwei Tagen lediglich an, daß die Lieferung vom Versender Asendia zwar bearbeitet, jedoch bislang nicht an DPD übergeben wurde. Soviel zur Lieferzeitangabe „ein bis zwei Tage“ seitens Fixpart.de. Fazit: Vorsätzlich falsche Lieferzeitangaben im Onlineshop - ganz übel, da es sich hier um dringend benötigte Ersatzteile handelt. Intransparente Lieferung mit ungewissem Liefertermin, für den Kunden nicht nachvollziehbar. Meine erste und letzte Bestellung bei diesem Ersatzteilhändler. Enttäuschend. Frustrierend.
amazon.de
Unzuverlässig, intransparent - trotz Prime
Trotz Prime-Mitgliedschaft wurde die bei Bestellung bestätigte Next Day-Lieferung nicht von Amazon gewährleistet und sollte sich unbestimmt auf die kommende Woche verzögern. Option zur Stornierung meiner Bestellung wegen verzögerter Lieferung war über mein Kundenkonto nicht verfügbar. Am nächsten Werktag wurde die Zustellung von Amazon angekündigt, erst eine Stunde vor Zustellung bot Amazon Möglichkeit zur Ablehnung einer Zustellung im Kundenkonto an - da hatte ich bereits den Prozeß zur Warenrücksendung in die Wege geleitet, dze aber die vorherige Sendungszustellung voraussetzt. Beworbener Liefertermin nicht eingehalt, trotz teurer Prime-Mitgliedschaft. Nicht näher erläuterte Lieferverzögerung mit unbestimmtem Zustelltermin. Keine Möglichkeit, die nicht mehr benötigte Lieferung anschließend im Kundenkonto zu stoppen. Unzuverlässiger, intransparenter, kundenunfreundlicher gehts nicht. Danke für Nichts!
ZOXS
Unprofessionelle Preisdrückerei
Für ein voll fuktionierendes, gebrauchtes Markensmartphone im Hochpreissegment lockte Zoxs mit einem Ankaufspreis von € 390.-- plus 10% Sonderbonus für die Wertgutschrift als Gutschein. Gesamtwert des Angebots also weit über € 400.--. Wie bei anderen Rezensenten auch: Nach Einsendung und sehr langwieriger Geräteprüfung anschließend der Versuch seitens Zoxs, den Netto-Ankaufspreis um saftige € 50.-- zu drücken. Darauf hätte ich mich sogar noch eingelassen - ich bat jedoch statt um die bei Einsendung beantragte Ankaufspreiserstattung mittels Warengutschein nun um die Auszahlung des neuen Angebotsbetrags, abzüglich des Werts des 10% Gutscheins, an meine mitgeteilte Bankverbindung. Zoxs stellt sich daraufhin äußerst unflexibel und stur an, will ausschließlich und ohne schlüssige Begründung lediglich den (höheren!! und entsprechend für das Unternehmen nachteiligeren) Wert als Gutschein auszahlen - nicht jedoch den selbst vorgeschlagenen Nettobetrag überweisen. Für diese Info per e-Mail brauchte der Zoxs-Kundendienst zudem sechs weitere Tage Bearbeitungszeit. An einem Warengutschein von Zoxs bin ich nach dem nachträglich und unverhältnismäßig gedrückten Lockangebot nicht mehr interessiert, weil Zoxs' Geschäftsverhalten für mich keine Basis für zukünftige Geschäfte/ Einkäufe mit und bei diesem windigen Unternehmen darstellt. Zudem gibt Zoxs weder auf seiner Internetpräsenz noch in der Ankaufsabwicklung bekannt, wie lange vom Unternehmen an Verkäufer ausgestellte Gutscheine bei Einkauf auf der Plattform Gültigkeit haben. Ggfls. muß der Verkäufer hier also damit rechnen, daß sein Warenwert wegen eines abgelaufenen Warengutscheins verloren geht. Völlig intransparent! Sollen die bitte zusehen, wo sie zukünftig gebrauchte Unterhaltungselektronik zu den gewünschten Dumpingpreisen ankaufen. Bei mir jedenfalls nicht!
- dip-tools.de
Versand verbesserungsfähig
Bearbeitungs- und Lieferzeit in Ordnung, jedoch war der Artikel unsachgemäß in Luftpolster-Versandtasche verpackt. Bei Zustellung durch DHL schaute die Spitze des Artikels, eine Klebstofflasche, aus der Verpackung. Das Produkt selbst habe ich noch nicht ausprobiert.
- tabakstore.de
Schnelle Auftragsbearbeitung, schneller Versand, schnelle Lieferung. Bin zufrieden.