Reviews by Helmut ..
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Luft nach oben
Sendung verzögerte sich wiederholt.
Reply from hawesko.de
March 21, 2025
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Ihr Anliegen wurde bereits von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- PRIMAVERA LIFE
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Schneller reagieren. Mit CRM System im KD arbeiten.
Reply from hawesko.de
January 31, 2024
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Die unvollständige Lieferung resultiert aus einem Transportschaden eines Kartons. Der beschädigte Karton ging an uns zurück. Wir wurden von DHL bedauerlicherweise nicht zeitnah darüber informiert. Um reagieren zu können, sind wir auf die Richtigkeit und die schnelle Scannung der Logistikpartner angewiesen. Für die Bruchsendung lieferten wir Ihnen sofort nach Erhalt der Schadensmeldung eine Ersatzlieferung. In der Versandbestätigung sind Links zur Sendungsverfolgung. Durch das Tracking sind Sie jederzeit pro Paket über den Status der Zustellung und eventuelle Störfälle informiert. Sollte dort eine Bruchscannung erscheinen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@hawesko.de oder der Telefonnummer 04122-504433. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
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