Reviews by Geli K.
- Secrid
Sehr gut immer wieder - toller Service - prima Qualität!!
- essentialbag.de
Defekten Geldbeutel erhalten - keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice
UPDATE essentialbag reagiert auf meine schlechten Bewertung mit immer dem gleichen Text in den verschiedenen Portalen und selbstverständlich habe ich mich auch auf diese E-Mail-Adresse mehrmals gemeldet aber es geschieht nichts. Ich bekomme keine Antwort. So etwas habe ich wirklich noch nicht erlebt. Das ist noch nicht mal einen Stern wert. Ich habe einen defekten Geldbeutel erhalten. (Bestellnummer #P198967) Die Karten lassen sich nicht hoch schieben. Der Schieber scheint defekt zu sein. Kann ja mal passieren Nun möchte ich den Artikel zurücksenden, bin aber nicht bereit, die Rücksendekosten zu tragen, da es sich um einen defekten Artikel handelt also brauche ich ein Rücksendelabel aber ich erreiche niemanden vom Kundenservice. Seit Tagen schreibe ich E-Mails versuche anzurufen, habe auf den Anrufbeantworter gesprochen.. schreibe über den Chatbot, der mir sagt, er würde mir eine Anleitung senden, dass ich den defekten Schieber selbst reparieren kann. Erstens möchte ich nichts reparieren, was hier in Ordnung ankommen soll - und zweitens habe ich jetzt mittlerweile bei einem anderen Hersteller einen Artikel gekauft, da es ein Geschenk sein sollte und mir das alles zu lange gedauert hat. Auf der Webseite wird gesagt, man hätte einen Telefon Support - auch mit Uhrzeit. Man ruft dort an, ein Computer sagt man wird in den nächsten 30 Sekunden weitergeleitet und dann heißt es es sind zu viele Leute in der Leitung. Man solle doch bitte später wieder anrufen oder eine E-Mail senden. Der Chatbot klärt einen dann auf, dass überhaupt keinen Telefon Support angeboten wird. Also, was nun? Man kann einen telefonischen Rückruf Service anklicken. Da steht dann, dass es zwischen drei und fünf Tagen oder so dauert, bis man eine Antwort bekommt. Schneller ginge E-Mail- aber die laufen auch alle ins Leere ich bin wirklich richtig angefressen Sowas ist kein guter Kundendienst und auch keine Kundengewinnung !! Nachtrag.. es ist nun über eine Woche her- Man hat immer noch nicht auf meine E-Mails, die ich täglich 5-6 mal immer wieder verschickt habe reagiert Auch nicht auf meine Nachricht auf dem Anrufbeantworter und auch der Rückruf Service hat mich bisher nicht kontaktiert… Aber auf die schlechte Bewertung bei einem anderen Portal wurde aber reagiert !! Ich solle mich noch mal über eine andere E-Mail-Adresse melden aber leider hab ich auch darauf bisher keine Rückmeldung bekommen…. Ich habe nun einen Fall über Klarna eröffnet, weil ich darüber bezahlt habe.
Reply from essentialbag.de
March 28, 2026
Hallo Geli, es tut uns leid, dass Sie bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt unter support@essentialbag.de, wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen. Grüße!
- deerberg.de
Sehr Lange Verzögerungen der Bestellungen
Die Verarbeitung meiner Bestellung hat seeeehr lange gedauert. Ebenso wurden dann Wochen später nochmal Teile aus der Bestellung vom Unternehmen storniert. Das ist alle kein schönes Einkaufserlebnis
- leonardo-catfood.de
Immer wieder Tip Top !! Schneller Versand und meine Katzen lieben das Futter
- worldofsweets.de
Immer alles Tipp Topp
- wunderlich.de
Immer wieder flott und gute Produkte
Reply from wunderlich.de
April 10, 2024
Sehr geehrter Wunderlich Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir setzen alles daran, diesen Standard auch in Zukunft zu halten. Mit freundlichen Grüßen aus der Grafschaft, Ihr Wunderlich Team
- momoxfashion.com/de/
Kein guter Zustand zu teuer
Die Kleidung - in diesem Fall Gudrun Sjöden ist für den Zustand viel zu teuer - ein Pullover der völlig ausgebleicht ist soll knapp 50 Euro kosten und wird als Zustand - sehr gut angegeben- das ist unverschämt- In den Fotos Vergleich zum kaum getragenen Teil aus meinem Schrank - rechts der Momox Pullover