Reviews by Margrit C.
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Mit HAWESKO und dem Wein schon Jahre seh…
Mit HAWESKO und dem Wein schon Jahre sehr zufrieden. Unser Lieblingswein. Leider mit Hermes nicht. Wir haben vereinbart mit Hermes, zuerst läuten und sonst an dem geschützten Ablageort. Wir hatten auch schon längere Zeit Bilder vom Ablageort unter dem Carport hinten im geschützten Gestell zu deponieren. Leider beide Male waren wir zu Hause und es wurde nicht geläutet und das erste mal lag die Lieferung vor der Haustüre, das zweite Mal neben dem Auto am Boden, neben dem Gehsteig. Sehr schade und nicht zu begreifen!!
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Wie immer unsere Lieblingsweine. Der neue Lemoncello müssen wir noch ausprobieren
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Sehr guten Weinersatz. Vielen Dank für die freundliche und unterstützende Beratung. Ich habe soeben den neuen Wein, Sparpaket bestellt. Vielen Dank, mit freundlichen Grüssen Margrit Christen
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schnelle, freundliche Bedienung. Der Wein nach unserem Geschmack
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Schön dass der Wein da ist. Aber leider wieder mal still und leise. ohne zu läuten oder am geschützten Ort ( wie schon früher abgemacht ) zu legen. Die Sicherheit unmittelbar an der Hauptstrasse ist nicht gewehrleistet. Wer zahlt im bestenfalls den Diebstahl? Wir haben es leider schon im voraus vermutet und sind immer wieder vor die Türe schauen gegangen. Aber sonst ist es unser Lieblingswein. Mit freundlichen Grüssen Margrit Christen
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August 29, 2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Fahrer hat mit dem Abstellen der Ware gegen die Zustellrichtlinien von Hermes verstoßen. Das haben wir selbstverständlich reklamiert und den Paketdienst aufgefordert, den Fahrer zu einer korrekten Arbeitsweise anzuhalten. Laut Hermes liegt keine generelle Ablagevollmacht vor. Dies können Sie dauerhaft hier: https://www.myhermes.de/service/dauerhafter-wunschablageort/ oder einmalig pro Karton hier: https://www.myhermes.de/empfangen/wunschzustellung/ vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
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Wie immer unser Lieblingswein. Aber es hatte keine Rechnung dabei? Auch wurde der Wein einfach vor die Türe gestellt, nicht geläutet und nicht an dem geschützten Ort gestellt, wo Sie es an Hermes gemeldet hatten. Schade, wer zahlt die Lieferung wenn diese einfach mitgenommen wird? Unsere Eingangstüre ist unvermittelt am Gehweg und der Hauptstrasse. Aber sonst sind wir mit Hawesko SEHR zufieden. Vielen Dank.
Reply from hawesko.de
June 15, 2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die fehlende Rechnung und werden umgehend eine Kopie per Post versenden. Durch das unerlaubte Abstellen der Ware wurde gegen die Zustellrichtlinien des Paketdienstes verstoßen. Das haben wir reklamiert und darum ersucht, den Fahrer auf seine Sorgfaltspflicht hinzuweisen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Sollten Sie eine Abstellvereinbarung mit dem Hermes Versand Service getroffen haben, haben wir auf die von Ihnen geschlossene Vereinbarung mit dem Versanddienstleiter nach einer Erteilung keinen Einfluss. Sobald Sie einen Ablageort hinterlegen, wird auf die Zustellung an der Wohnungstür verzichtet. Die Haftung geht ebenso auf Sie über. Gern können Sie den Fall bei der Kundenhotline von Hermes unter 040 593 551 111 melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
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Unsere Lieblingsweine und sehr guter Service. DANKE.
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Sehr gute Beratung und Service von…
Sehr gute Beratung und Service von Hawesko und korrekte und freundlicher Service von der Firma Hermes. Ein grosses DANKE
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