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    AM 08.12.2023 bestellt ich ein Weinpaket für 44,90, Zahlung mittels Rechnung. ich bekam eine Rückmeldung, daß die Lieferung v. 14.12.-16.12.23 erfolgt. ICH bekam über e-mail die Rechnung 60293997 v.09.12.23 zugesendet, Zahlungziel 29.12.2023. Leider wartete ich vergebens auf die Lieferung. Am 28.12.23 habe ich mich telefonisch an HAWESKO gewendet. Mir wurde mitgeteilt, daß eine Auslieferung nur gegen Vorkasse erfolgt. Dieser Umstand war aber niergends angegeben. Sie sollten mal die Kommunikation zwischen den Abteilungen mal überprüfen oder ihre Buchhaltung austauschen.

    Reply from hawesko.de

    December 30, 2023

    Lieber Kunde, im Einzelfall bitten wir bei Bestellungen um Vorauszahlung. Wir haben Sie diesbezüglich auch am 10.12.2023 zusammen mit der Rechnung schriftlich informiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team