Reviews by Friedrich R.
- proidee.de
Der Internet-Auftritt ist zu wenig…
Der Internet-Auftritt ist zu wenig kundenorientiert. In den 70/80er-Jahren dominierten die Controller die Wirtschaft: für die Bilanzen mussten die Personalkosten gesenkt werden. Daß damit die Sachkosten (Fremdvergaben) stiegen, das interessierte wenig. Wo das hinführte, sehen wir bei den privatisierten staatlichen Unternehmen der Daseinsvorsorge. Heute haben die IT-Gestalter diese Rolle übernommen. Permanent werden durch die Updates die kundenbezogenen Fa.-Auftritte verändert, so wie es der „IT-Creator“ für richtig hält. Der Kundennutzen interessiert nicht. Zu Ihrer Frage: Soll ich mir tatsächlich eine vierstellige Liefernummer merken?
Reply from proidee.de
August 22, 2025
Wir bedauern, dass die aktuelle Gestaltung unseres Webshops Ihnen nicht zusagt. Wir nehmen jede Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, die Wünsche unserer Kunden noch besser zu berücksichtigen. Vielen Dank.
- Hutshopping
Qualität zum fairen Preis
Kundenfreundliche, verständliche Gestaltung des Angebots, Schnelle Lieferung (wie versprochen)
- Hutshopping
Der Hut war leider zu groß bestellt - schade, Modell und Qualität waren top. Rückzahlung erfolgte problemlos innerhalb von wenigen Tagen.
- proidee.de
Die Produkte sind in der Regel ok. Tel. Rückfragen wurden immer zufriedenstellend beantwortet. Jedoch die Internet-Kommunikation nach der Bestellung ist wesentlich kundenfreundlicher zu gestalten. „Der Wurm soll dem Fisch schmecken, nicht dem Angler“.
Reply from proidee.de
July 27, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt gern bei Pro-Idee einkaufen. Unser Serviceteam wird sich gern noch persönlich bei Ihnen zu Ihrem Hinweis melden.
- MondoGusto
Qualität, die nicht bei den Supermärkten zu finden ist
Bin mit allen, von mir gekauften Produkten sehr zufrieden. Den Qualitätsunterschied bemerke ich, wenn ich in einem Restaurant ein Essen bestelle, in dem gleiche Produkte verwendet werden.
- aldifotos.de
Allesgut und schnell
Reply from aldifotos.de
June 27, 2025
Es freut uns zu hören, dass alles Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der Geschwindigkeit zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung zeigt, dass unser Engagement, Effizienz zu liefern, geschätzt wird. Wir sind dankbar für Ihre fünf Sterne und die Wertschätzung unserer Bemühungen. Ihr Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für die Qualität, die wir bieten möchten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es ist erfreulich zu wissen, wie sehr unser Service Ihren Anforderungen gerecht wird. Wir hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden sind und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft erneut zu dienen. Ihnen alles Gute!
kamera-express.de
Einmal und nie wieder 👎👎👎
1. ich bestelle in der Filiale Frankfurt den Grip und bitte, mich per Mail zu informieren, wenn ich ihn abholen kann. Danach erhalte ich von unterschiedlichen Absendern Ihrer Firma (Filiale Frankfurt und Hannover, Kamera Express | Kundendienst) Mails. Die letzte Mail verwundert sehr. „Kamera Express Frankfurt (Kamera Express) 10. Juni 2025, 10:22 MESZ Sehr geehrter Herr Rißmann, ich schreibe Ihnen aus der Frankfurter Filiale. Der Leica 18562 LUX Griff ist für Sie reserviert. Sobald der Griff aus Hannover geliefert wurde werden wir Sie per Mail informieren. Vorsorglich weise ich allerdings darauf hin, dass wir den Griff vor Ort nicht installieren können - und auf Ihrem Handy keine App installieren können. Dies ist vor Ort leider nicht möglich.“ Sie verkaufen wohl Artikel, die Sie wohl selbst nicht kennen. 2. auf der Rechnung vom 12.6. führen Sie als Bestelldatum den 12.6., tatsächlich habe ich die Bestellung bereits im April getätigt. Zudem bieten Sie eine kostenlose digitale Geschenkbox im Wert von 100 € an, die ich leider auf Ihrer Website nicht finden kann.
Reply from kamera-express.de
June 23, 2025
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit Kamera Express nicht zufriedenstellend war, dies entspricht nicht unseren Kundendienststandards. Die Kommunikation hätte klarer und besser koordiniert sein müssen. Was die Installation von Grip oder Apps angeht: Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne mit Erklärungen. Was die digitale Geschenkbox angeht: Sie wird automatisch per E-Mail verschickt. Prüfen Sie auch Ihre Spam-Mails. Sie haben nichts erhalten? Dann kontaktieren Sie uns unter reviews@kamera-express.nl - wir werden sie für Sie öffnen.
- proidee.de
Bester Kundendienstler
Eine Firma, die ihre Kunden noch ernst nimmt und bei Problemen sofort hilft. Eine echte Oase in der heutigen Servicewüste
Reply from proidee.de
June 21, 2025
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie unseren Produkten und unserem Service überzeugen konnten.
- hessnatur
- aldifotos.de
Farbqualität; Schnelligkeit der Realisierung Leider ist es mir - trotz vieler Versuche - nicht gelungen, eigene Gestaltungsmöglichkeiten zu realisieren. Bin inzwischen wohl schon zu alt dafür. Was mir vor 10 Jahren problemlos gelungen war, scheitert heute an der Vielfältigkeit der Technikmöglichkeiten.
Reply from aldifotos.de
February 6, 2025
Die Farbqualität und Schnelligkeit der Realisierung schätzen wir sehr. Ihre Bemerkungen zur Handhabung der Technikmöglichkeiten sind wertvoll. Technik entwickelt sich stets weiter, und es ist verständlich, dass dies manchmal eine Herausforderung darstellen kann. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.