Reviews by Jörg E.
- rad1.de
Bewertung zweigeteilt: Onlineshop <-> Fachgeschäft in Lippstadt
Meine Bewertung ist zweigeteilt. 1. Online-Kauf inkl Abwicklung, 2. Abholung Fahrrad im Shop in Lippstadt (10. September 2026) zu 1.: Der Online-Kauf hat sehr gut funktioniert. Ich habe umgehend eine Bestellungbestätigung erhalten. Dann erfolgte jedoch 1 Woche keinerlei Kommunikation bzw Status-Änderungen im Portal. Eine telefonische Kontaktaufnahme war schlichtweg NICHT möglich. Das geht gar nicht! Hier gibt es offensichtlich noch ein hohes Optimierungspotential. 2. Aufgrund eines positiven Umstands war ich zufällig in Lippstadt vor Ort. Ich habe mich bei Herrn F. über den Bearbeitungsstand meines Online-Auftrags erkundigt und letztendlich das Fahrrad trotz ursprünglicher Versandoption direkt vor Ort mitgenommen. Herr F. hat sich absolut vorbildlich gekümmert - schnell, belastbar und zielorientiert. Top Kundenservice mit Bestbewertung! Beste Grüße Jörg Eutin